Crie um caso a partir de ICs

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Você pode criar um caso de segurança a partir de itens de configuração na tabela Item de configuração [cmdb_ci]. Depois que os ICs forem usados para criar um novo caso, você poderá usar Gestão de casos de segurança para analisar os dados.

    Antes de Iniciar

    . Inteligência contra ameaças o plug-in deve ser ativado para usar Gestão de casos de segurança.

    Função necessária: sn_ti.case_user_write

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Você precisa navegar até os itens de configuração que deseja usar para criar um caso.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Configuração > Itens de Base > Computadores Para exibir ICs para computadores.
      A lista do tipo de IC selecionado é aberta. Na lista, você pode criar um novo caso a partir de um ou mais ICs ou selecionar um IC específico e criar um novo caso no formulário.
    2. Na lista, selecione os ICs que você deseja adicionar a um novo caso.
    3. Em Ações nos itens selecionados lista suspensa, selecione Adicionar ao Caso de segurança .
      Adicione um IC a um novo caso
      . Adicionar ao Caso de segurança a caixa de diálogo é aberta. Se você já tiver casos atribuídos a você, eles serão exibidos na lista.
      Adicione um IC a um novo caso
    4. Clique em Criar Novo Caso .
    5. Preencha os campos.
      Campo Descrição
      Nome de Caso Insira um nome para este caso.
      Descrição Insira uma descrição que seja de valor para o analista de caso.
    6. Clique em Enviar.
      Uma mensagem na parte superior da lista indica que um novo caso foi criado, junto com um link para o caso em Gestão de casos de segurança.
    7. Clique no link para exibir o novo caso.