Mapeamento Symantec Status de incidentes do DLP com ServiceNow Status do incidente

Sincronize o status dos incidentes DLP ingeridos no ServiceNow Com os incidentes de DLP do Symantec. Mapeie o. Status do incidente da ServiceNow campo com Status do incidente da Symantec campo.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_dLIR.admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O status do incidente é recuperado dinamicamente do Symantec Origem do endpoint que é adicionada ao mapeamento. Você precisa executar um mapeamento de status de incidente individual.

Procedimento

1. Navegar até Integração do Symantec DLP > Mapeamento de status do incidente.
2. Forneça um Nome para identificar o mapeamento.
3. Selecione Origem integração de onde você deseja buscar o status.
4. Mapeie o. Status do incidente do DLP com Status do incidente da Symantec .
   Nota:

   Não é necessário mapear todos os estados, você pode mapear somente os estados necessários.

   Tabela 1. Mapeamento de status de incidentes do Symantec DLP

   Campo	Descrição
   Nome	Nome do registro de mapeamento.
   Origem	A origem do Symantec Endpoint configurada de onde você deseja obter o status do incidente.
   Status do incidente da DLP	Lista de status de incidentes do DLP.
   Status do incidente da Symantec DLP	Lista de status obtido da origem (Endpoint Symantec).

   

5. Clique em Enviar.

Resultado

Depois de criar com sucesso o registro para status de mapeamento do ServiceNow incidentes, o. ServiceNow o status dos incidentes será sincronizado com Symantec Status de incidentes do DLP.

Se você mudar o status de qualquer incidente de DLP em seu ServiceNow e, em seguida, o status de associado Symantec Os incidentes do DLP serão alterados na origem Symantec plataforma baseada no mapeamento definido no registro.