Exiba um exemplo de fluxo de trabalho no Espaço de correção de problemas de TI

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Exiba um exemplo de um fluxo de trabalho de ponta a ponta no Espaço de correção de problemas de TI. Veja como os especialistas DE TI podem usar o espaço para monitorar itens vulneráveis críticos (Vits, AVITs e CVITs) e resultados de testes (TRs) e corrigir as vulnerabilidades atribuídas a eles.

    Antes de Iniciar

    Função necessária:
    • sn_vul.remediation_owner para Itens vulneráveis do host (Vits)
    • sn_vul.app_security_champion para Itens vulneráveis à aplicação (AVITs)
    • sn_vul_container.remediation_owner para Itens vulneráveis do contêiner (CVITs)
    • sn_vulc.remediation_owner para resultados de teste de configuração (CTRs)

    Procedimento

    Clique na imagem a seguir para exibir as etapas do fluxo de trabalho.

    A imagem inclui as seguintes tarefas:

    • Na página inicial (página principal do responsável pela correção de TI), exiba as tarefas de correção atribuídas a você. Alterne entre o trabalho atribuído a você e ao seu grupo. Consulte as tarefas de correção do host que têm soluções. Para obter mais informações sobre a página inicial, consulte Página inicial do Espaço de correção de problemas de TI.
    • Selecione Lista exibir para ver as listas do seu trabalho atribuído.
    • Na Exibição de lista com Atribuído ao meu grupo Na lista Tarefas de correção, identifique e atribua trabalho a si mesmo. Para obter mais informações sobre a página Lista, consulte Página de lista no Espaço de correção de problemas de TI.
    • Agrupar as tarefas de correção por tipo de registro: Selecione o menu de três pontos no Tipo de registro e selecione Agrupar por tipo de registro .
    • Em uma tarefa de correção aberta (VUL, avul, CVUL e CRG):
      • Selecione Visão geral Para ver os registros (Vits, AVITs, CVITs e TRs ) e os itens de configuração afetados (ICs) associados ao registro.
      • Selecione Soluções para ver as soluções preferenciais e potenciais para uma tarefa de correção de host.
      • Selecione Detalhes Para modificar campos editáveis, como Estado, Grupo de atribuição, Atribuído a e Descrição resumida, e exibir as ações realizadas em uma tarefa de correção.
      • Selecione Aprovação de mudança de estado Para exibir os registros de aprovação de mudança de estado (nº da CA) que ajudam você a rastrear o fluxo de trabalho de aprovação.
      • Selecione Solicitações de mudança para exibir o status de aprovação das solicitações de mudança e criar uma nova solicitação de mudança selecionando Novo botão.
      • Selecione as Ações de IU: Marcar como falso positivo , Criar mudança , Tarefa dividida , Atualizar status Exceção de solicitação , Excluir e assim por diante. Siga as instruções nas caixas de diálogo para ajudá-lo na correção.