Escalar um incidente de segurança

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Se existir um caminho de escalação para um incidente de segurança, o botão Escalar estará disponível no cabeçalho do incidente de segurança.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_si.admin

    Um grupo de escalação deve ser criado para ver este botão. Para obter mais informações, consulte Crie um Operações de segurança grupo de escalação definido pelo usuário.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Incidente de segurança > Mostrar incidentes em aberto.
    2. Abra o incidente que você deseja escalar.
    3. Clique em Escalar botão.
      Botão Escalar
    4. Escolha um grupo de escalação.
    5. Insira um motivo para a escalação.
      Escalar
    6. Clique em Enviar.
      Atualizações Grupo de atribuição e. Atribuído a. no incidente de segurança.