Solução de problemas File Explorer

A seção de solução de problemas pode ajudá-lo a resolver alguns dos problemas técnicos que você pode encontrar ao configurar File Explorer componente.

Consulte a seção a seguir sobre os trabalhos agendados, as propriedades do sistema e File Explorer subfluxos do flow designer em detalhes.

Trabalhos agendados para File Explorer

Trabalhos agendados são trabalhos automatizados executados para processar as notificações do Microsoft SharePoint, ingira os metadados dos arquivos no ServiceNow e renovar as assinaturas do repositório de arquivos em uma programação recorrente.

Trabalhos agendados são trabalhos automatizados que são executados em segundo plano para:

• Processe as notificações da Microsoft Microsoft SharePoint.
• ingira os metadados dos arquivos no ServiceNow AI Platform instância.
• renove a assinatura com Microsoft SharePoint biblioteca de documentos para receber notificações.

Trabalho	Descrição
Microsoft SharePoint File Explorer Conector: Notificação de processo	É executado a cada 30 segundos e é responsável por ler as notificações, o que indica que ocorreu qualquer mudança na biblioteca de documentos assinados e marca o estado das unidades (sn_fe_file_repo_drive) como pendente.
Microsoft SharePoint File Explorer Conector: Ingerir arquivos	É executado a cada 30 segundos e é o principal responsável pelo processamento das unidades (sn_fe_file_repo_drive) que estão no estado pendente e extrai as mudanças do arquivo delta do configurado Microsoft SharePoint biblioteca de documentos desde a última extração.
Microsoft SharePoint File Explorer Renovar assinatura	Executado a cada 10 minutos e responsável pela renovação do Microsoft SharePoint assinatura da biblioteca de documentos um dia antes da data de vencimento. Essas assinaturas expiram em 30 dias.

Propriedades do sistema do Explorador de arquivos disponíveis

A seguir estão disponíveis Microsoft SharePoint Propriedades do sistema do Conector do Explorador de arquivos.

Tabela 1. Propriedades do sistema

Nome da Propriedade	Descrição
sn_fe_sharepoint.max_retry_count	Controla a frequência de tentativas que Microsoft SharePoint a aplicação do conector tentou extrair a unidade com falha ou renovar a assinatura com falha. O valor de frequência padrão é definido como 50.
sn_fe_sharepoint.retry_after_seconds	Intervalo de tempo entre cada tentativa de extrair a unidade com falha ou renovar a assinatura. O valor padrão é definido como 900 segundos ou 15 minutos.
sn_fe_sharepoint.max_subscription_expiration_time	Período máximo de expiração da assinatura em número de dias para Microsoft SharePoint. O período de expiração padrão é definido como 30 dias.

File Explorer Subfluxos do Flow Designer

A seguir estão os subfluxos do Flow Designer instalados com Microsoft SharePoint File Explorer conector.

Tabela 2. Subfluxos

Nome	Descrição
Adicionar Microsoft SharePoint Permissões	Concede permissão de edição para uma pasta específica a usuários específicos.
Criar assinatura do Drive	Assina com um configurado Microsoft SharePoint biblioteca de documentos para receber notificações sobre quaisquer atualizações que ocorram na biblioteca de documentos.
Criar Novo Microsoft SharePoint Pasta	Cria um novo Microsoft SharePoint pasta em uma determinada pasta primária.
Excluir Microsoft SharePoint Item	Exclusões Microsoft SharePoint arquivos e pastas.
Download Microsoft SharePoint Arquivo	Retorna o URL de download de Microsoft SharePoint arquivos
Obter metadados de arquivos	Assina e extrai as mudanças de Microsoft SharePoint biblioteca de documentos.
Mover Microsoft SharePoint Item	Move o. Microsoft SharePoint arquivos/pastas para a pasta de destino
Aberto Microsoft SharePoint Item	Retorna o URL da web de Microsoft SharePoint arquivo/pasta a ser aberto em um navegador.
Renovar assinatura do Drive	Renova a assinatura com Microsoft SharePoint biblioteca de documentos.
Criar estrutura de pastas	Segue as configurações do modelo de pasta e cria a estrutura de pastas em Microsoft SharePoint biblioteca de documentos.