Crie uma solicitação de entrada

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Ao contrário dos incidentes de segurança, as solicitações de entrada geralmente têm prioridade mais baixa. Solicitações de pesquisa, verificação ou um novo selo são exemplos de solicitações de entrada.

    Antes de Iniciar

    Funções necessárias: sn_si.basic role ou superior

    Procedimento

    1. Navegue até um dos formulários de solicitações.
      Por exemplo, Tudo > Incidente de segurança > Solicitações de Entrada > Atribuição a mim.
    2. Clique em Nova.
    3. Preencha os campos no formulário, conforme o apropriado.
      Tabela 1. Solicitação de segurança
      Campo Descrição
      Número [Somente leitura] O número da solicitação de segurança gerado automaticamente.
      Empresa A empresa solicitante.
      Local O local do IC, se aplicável. Este campo é preenchido previamente quando o IC é selecionado.
      Item de Configuração O item de configuração afetado pela solicitação.
      Prioridade A prioridade da solicitação.
      Aberto(a) [Somente leitura] A data e a hora em que a solicitação foi aberta.
      Estado O estado atual da solicitação de segurança. Na criação da solicitação de segurança, o padrão deste campo é Rascunho .
      Grupo de atribuição O grupo de atribuição do qual o trabalhador atribuído é selecionado.
      Atribuição a O indivíduo atribuído para executar o trabalho.
      Descrição resumida Uma breve descrição da solicitação de segurança, que está visível para o solicitante.
      Descrição A descrição completa da solicitação, que está visível para o solicitante.
      Anotações de trabalho Anotações de trabalho, visíveis para o solicitante.
    4. Ao concluir suas entradas, clique em Enviar .
    5. Se você precisar escalar a solicitação para um incidente de segurança, clique em Converter em incidente de segurança .