Identifique todos os itens de configuração afetados por um incidente de segurança

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Se você souber qual recurso (servidor, desktop ou outro item de configuração) está por trás de um incidente de segurança e quiser identificar recursos e serviços de negócios relacionados que podem ser afetados, poderá usar o mapa de Gestão de serviços de negócios (BSM).

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador ou sn_si.admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    O mapa BSM exibe as dependências ascendentes e descendentes de um IC raiz selecionado.

    Há dois métodos que você pode usar para exibir o mapa BSM de um IC:
    • Para exibir ICs do contexto de uma tarefa, exiba no formulário de incidente de segurança.
    • Se você não quiser exibir ICs de um ponto de vista de tarefa, exiba na barra de navegação.

    Procedimento

    1. No formulário Incidente de segurança, preencha Item de configuração E clique no ícone Mapa BSM ( Mostrar mapa de IC).
      A tela Mapa BSM exibe o mapa do último incidente acessado na Gestão de incidentes ou do último incidente de segurança acessado na Gestão de incidentes de segurança.
      Mapa BSM
    2. Clique nos ícones ao lado de um item de configuração para exibir diferentes tipos de detalhes sobre o recurso (servidor, desktop ou outro IC).
      Por exemplo, clique em ( Ícone de alerta) Para exibir alertas associados ao IC.
      Nota:
      Para exibir uma lista de todos os ícones disponíveis, clique em Filtros Acima do mapa BSM e expanda Filtrar tipos de tarefa .
    3. Para organizar o mapa em diferentes configurações, selecione qualquer um dos formatos listados acima do mapa ( Vertical , Horizontal , Radial ou clique em Filtros para filtrar o mapa para facilitar a exibição.
    4. Se você abriu o mapa BSM no formulário de incidente de segurança, poderá adicionar um IC dependente ao incidente de segurança clicando com o botão direito do mouse no IC e selecionando Adicionar ICs afetados .
      Você também pode adicionar vários ICs de uma vez. Arraste uma caixa ao redor dos ICs que você deseja adicionar, clique com o botão direito do mouse na caixa e selecione Adicionar ICs afetados .
      Os ICs são adicionados à lista relacionada de ICs afetados do incidente de segurança.