Use as Chamadas em conferência Cisco Webex integração

As etapas a seguir fornecem um passo a passo de como você pode gerenciar e iniciar um Cisco Webex chamada em conferência diretamente de um incidente de segurança grave.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_msi.workspace_manager

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Gestão de incidentes graves de segurança.
2. Na lista Incidente de segurança grave, selecione um incidente de segurança grave.
3. Selecione Iniciar uma chamada em conferência ação.
4. Você também pode iniciar uma chamada em conferência selecionando no menu de contexto direito e selecionando o ícone de adição.
   O pop-up Iniciar chamada em conferência é exibido.
5. Escolha Cisco Webex como a ponte de conferência da qual você deseja se conectar.
6. No campo Título, forneça um título que descreva o motivo da chamada em conferência Cisco Webex.

   Figura 1. Usando a integração do Cisco Webex de chamada em conferência

   

7. No campo Adicionar participantes, selecione os participantes da chamada em conferência Cisco Webex.
   Você pode usar a opção de pesquisa para localizar e adicionar os participantes necessários ou selecionar os participantes no Recomendações , que fornece recomendações de participantes para adicionar à chamada em conferência Cisco Webex.

   O usuário (host) que inicia a chamada em conferência Cisco Webex é adicionado automaticamente à lista de participantes selecionados. Todos os usuários associados ao incidente de segurança grave estão disponíveis por padrão em Recomendações lista.

   Nota:

   Certifique-se de que os participantes selecionados tenham um endereço de e-mail válido.
8. Depois de selecionar os participantes, forneça uma breve descrição do motivo para iniciar a chamada em conferência no campo Descrição.
   A descrição fornecida será adicionada ao registro da conferência.
9. Depois que a lista de participantes for finalizada, selecione Iniciar .
   A chamada em conferência começa no aplicativo Cisco Webex. Todos os participantes são notificados por meio de dois e-mails, um e-mail é enviado para os participantes a partir do aplicativo MSIM e o outro e-mail é enviado da ponte de conferência Cisco Webex.
10. Selecione Clique aqui Opção além do incidente de segurança grave para ingressar na chamada em conferência no aplicativo Cisco Webex.
    Os participantes podem usar o link da notificação por e-mail do MSIM ou a notificação do aplicativo Cisco Webex para ingressar na chamada.

    Figura 2. Notificação por e-mail

    

11. Abra o incidente grave de segurança associado no espaço do MSIM para exibir os detalhes da chamada em conferência.

    Quando o participante final sai da chamada, a chamada em conferência termina ou seleciona Encerrar chamada Na seção Chamada em conferência para encerrar a chamada em conferência.

    Se a chamada em conferência foi gravada, a gravação estará disponível na seção Chamada em conferência do incidente de segurança grave associado após algum tempo.