Substitua um certificado SSL de terceiros não confiável ou expirado

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Quando uma conexão SSL é necessária em uma integração, há circunstâncias em que o certificado fornecido pelo fornecedor terceirizado ainda não é confiável em ServiceNow ou expirou. Você pode substituí-lo ou adicionar um novo certificado.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_ti.write

    Procedimento

    1. Adquira o certificado SSL do fornecedor terceirizado.
      Por exemplo, você pode importar um Certificado X.509 (PEM) de um endpoint SSL no navegador Firefox, da seguinte forma.
      1. Insira o URL do endpoint na barra de endereços do navegador.
        Por exemplo: https://<3rdparty>/ .
      2. Clique no ícone de cadeado na linha de endereço.
      3. Clique em Mais informações e clique em Segurança guia.
      4. Clique em Exibir certificado e clique em Detalhe guia.
      5. Clique em Exportação Para salvar o PEM em seu sistema de arquivos local.
      6. Abra o arquivo salvo em qualquer ferramenta de editor de texto e copie o conteúdo para a área de transferência.
        Deve começar com ------ INICIAR CERTIFICADO------ e termine com ------ CERTIFICADO FINAL------- .
    2. Navegar até Definição do Sistema > Certificados.
    3. Clique em Novo e. crie um novo registro para a integração.
    4. Em Certificado PEM cole o certificado baixado e copiado para a área de transferência anteriormente.
    5. Clique em Salvar.
      Os outros campos no registro são gerados automaticamente.