Explorando Operações de segurança

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 7 min. de leitura
  • Proteja seus ativos e o ambiente empresarial com a ServiceNow Operações de segurança e o poder do ServiceNow AI Platform®. Conecte suas equipes de segurança e TI para ajudar você a priorizar e resolver ameaças com base no impacto que elas representam para sua organização.

    Visão geral Operações de segurança

    . Operações de segurança o pacote de aplicações ajuda você a proteger seus ativos, melhorando sua postura geral de segurança. Por exemplo, integrando aplicações como Resposta a incidentes de segurança, Resposta a vulnerabilidades e Controle de posturas de segurança Com suas ferramentas de segurança existentes, os analistas, gerentes e equipes de TI do Centro de operações de segurança (SOC) podem:
    • Responda a ameaças cibernéticas e de segurança em rápida evolução
    • Identificar, priorizar e corrigir vulnerabilidades
    • Exiba seu inventário de ativos completo
    • Determine sua cobertura geral da ferramenta de segurança
    • Resolva incidentes de segurança mais rapidamente com fluxos de trabalho inteligentes e. ServiceNow Habilidades de IA generativa (IA generativa). Para obter mais informações, consulte Now Assist para Resposta a incidentes de segurança.

    Operações de segurança aplicações para fluxos de trabalho

    . Operações de segurança as aplicações se enquadram em duas categorias amplas para Operações de segurança fluxos de trabalho:
    • Gestão de superfícies de ataque - Aplicações e ferramentas que ajudam você a prever, entender e fechar vulnerabilidades.
    • Gestão de casos de segurança empresarial - Aplicações e ferramentas que ajudam você a agir rapidamente para responder a incidentes críticos.
    Figura 1. Fluxos de trabalho de segurança
    As aplicações de Operações de segurança e fluxos de trabalho organizados por categoria.

    As duas categorias de aplicações de operações de segurança e os casos de uso que elas ajudam você a lidar em seu ambiente empresarial.

    Benefícios do Operações de segurança aplicações

    Exibir Operações de segurança aplicações e dados com interfaces de usuário de última geração (espaços de trabalho). Com os espaços, os analistas de segurança, os gerentes do Centro de operações de segurança (SOC) e os especialistas em correção em sua organização podem monitorar e gerenciar os seguintes tipos de fluxos de trabalho a partir de um local:
    • O ciclo de vida dos incidentes de segurança, desde uma análise inicial até contenção, erradicação e recuperação.
    • As vulnerabilidades com as quais eles mais se importam para que possam decidir estrategicamente quais vulnerabilidades serão enviadas para as equipes DE TI corrigirem.
    • Principais informações e principais casos de uso para cobertura de ferramentas de segurança e higiene de ativos que relatam e monitoram informações importadas sobre seus ativos.

    Aplicações de gestão de superfície de ataque

    Tabela 1. Aplicações que ajudam você a prever ameaças e identificar vulnerabilidades
    Aplicação Descrição Usuários
    Controle de posturas de segurança

    Obtenha informações sobre como as ferramentas de segurança são implantadas e cobrem seus ativos com base em um inventário de ativos e dados importados. Conectores do Service Graph e produtos da ServiceNow, como HAM (Hardware Asset Management) e Descoberta do ITOM, são compatíveis com importações de dados.

    As auditorias baseadas em políticas ajudam a priorizar a correção de combinações de alto risco, como exposição na internet e vulnerabilidades conhecidas. Crie políticas e informações personalizadas para monitorar a conformidade dos ativos com os padrões de configuração da ferramenta de segurança interna.

    • CISO
    • Analista de segurança da informação
    • Gerente de operações de segurança
    • Engenheiro de operações DE TI
    • Responsável pelo serviço (persona do responsável pela correção)
    Resposta a vulnerabilidades
    Scanners de vulnerabilidades de terceiros e ferramentas de avaliação ajudam a identificar os riscos que as vulnerabilidades representam os seguintes tipos de ativos:
    • Infraestrutura (host)
    • Contêiner
    • Aplicações
    • Lista de materiais de software

    As vulnerabilidades identificadas por essas ferramentas se traduz em riscos para as equipes de segurança e TI responsáveis por manter e proteger os ativos de uma organização.

    • CISO
    • Analista de segurança da informação
    • Gerente de operações de segurança
    • Engenheiro de operações DE TI
    • Responsável pelo serviço (persona do responsável pela correção)
    Conformidade de configurações

    Verifique sua conformidade com políticas corporativas ou de segurança.

    Identifique, priorize e corrija itens de configuração fora de conformidade com os resultados de testes obtidos de integrações da SCA (Secure Configuration Assessment, avaliação de configuração segura) de terceiros.

    • CISO
    • Analista de segurança da informação
    • Gerente de operações de segurança
    • Engenheiro de operações DE TI
    • Responsável pelo serviço (persona do responsável pela correção)

    Aplicações de gestão de casos de segurança empresarial

    Tabela 2. Aplicações que ajudam você a responder a violações e incidentes críticos de segurança
    Aplicação Descrição Usuários
    Resposta a incidentes de segurança

    Simplifique o processo de identificação de incidentes críticos aplicando ferramentas avançadas de fluxo de trabalho e automação que aceleram a correção.

    Integre suas ferramentas existentes do Gerenciador de eventos e informações de segurança (SIEM) com Resposta a incidentes de segurança E Operações de segurança para importar dados de ameaças de várias fontes e criar automaticamente incidentes de segurança priorizados.

    • CISO
    • Analista de segurança da informação
    • Gerente de operações de segurança
    • Analista de inteligência contra ameaças
    Gestão de incidentes graves de segurança

    Os recursos de gestão de incidentes de segurança graves funcionam com os recursos de produto de resposta a incidentes de segurança existentes. Isso inclui a capacidade de um analista de segurança escalar um incidente de segurança padrão para um incidente de segurança grave, para que os novos recursos do produto estejam disponíveis para oferecer suporte ao processo de correção.

    Rastreie o andamento do incidente de segurança grave (MSI) da descoberta à análise. Propor soluções, promover e vincular incidentes de segurança e fechamento.

    • CISO
    • Analista de segurança da informação
    • Gerente de operações de segurança
    • Engenheiro de operações DE TI
    • Responsável pelo serviço (persona do responsável pela correção)
    • conselho Geral
    Data Loss Prevention Incident Response A Resposta a incidentes de prevenção contra perda de dados (DLP IR) permite revisar e gerenciar o fluxo de trabalho de correção de incidentes de DLP de várias origens, como endpoint, rede, e-mail e nuvem.

    Com a aplicação DLP, você pode identificar, responder e proteger seus canais de perda de dados.

    • CISO
    • Analista de segurança da informação
    • Gerente de operações de segurança
    Inteligência contra ameaças

    Permite que as equipes de resposta a incidentes automatizem pesquisas, pesquisas e correlação de ameaças. A integração com o MITRE ATT&CK permite medir e entender a cobertura de detecção e mitigação e ajuda na busca de ameaças.

    • CISO
    • Analista de segurança da informação
    • Gerente de operações de segurança
    • Analista de inteligência contra ameaças
    Centro de segurança de inteligência contra ameaças (TISC) Agregue, organize e gerencie a inteligência contra ameaças de várias fontes e conduza a gestão de casos de inteligência contra ameaças. Rastreie campanhas, operacionalize a inteligência contra ameaças e responda à inteligência acionável.
    • CISO
    • Analista de segurança da informação
    • Gerente de operações de segurança
    • Analista de inteligência contra ameaças

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