Instale e configure o. Performance Analytics para Resposta a vulnerabilidades Aplicação [PA]

Antes de poder usar Performance Analytics para Resposta a vulnerabilidades, você deve obter direito e baixar a aplicação do ServiceNow Store, instale-o em seu ServiceNow AI Platform® e conclua algumas etapas de instalação e configuração. A aplicação PA não está instalada como parte do Resposta a vulnerabilidades aplicação. Ele está disponível com uma assinatura separada.

Antes de Iniciar

Se você já tiver a aplicação em sua instância e estiver atualizando para uma versão mais recente da aplicação, prossiga para a etapa 8 nas etapas a seguir para continuar com a atualização e a configuração.

Para uma nova instalação, conclua a check-list de configuração a seguir antes da instalação. Essas tarefas de configuração são necessárias para uma instalação e configuração suaves.

Para verificar se os plug-ins e as aplicações estão instalados e ativados, navegue até Tudo > Gestão de assinaturas > Assinaturas em sua instância. A lista exibe as assinaturas que sua organização comprou.

Nota:

Este processo se aplica somente a aplicações que são baixadas para instâncias de produção. Se você estiver baixando aplicações para instâncias de não produção ou desenvolvimento, não será necessário obter direitos. Prossiga para Ativar um ServiceNow Store aplicação.

Tarefas de configuração	Descrição
Verifique se o plug-in Dependências de resposta a vulnerabilidades (com.snc.vul_dep) está instalado e ativado.	Dependências de resposta a vulnerabilidades Este plug-in contém todos os plug-ins de dependência necessários para oferecer suporte à aplicação . Para verificar se o plug-in está instalado e ativado, em sua instância, você deseja que a aplicação navegue Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo. Se você for solicitado a atualizar outros plug-ins de dependência, clique nos links nas caixas de diálogo e siga as instruções para continuar.
Verifique se o ServiceNow Resposta a vulnerabilidades a aplicação (sn_vul) está instalada e ativada.	Resposta a vulnerabilidades Para verificar se o plug-in está instalado e ativado, em sua instância, você deseja que a aplicação navegue Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo. Se você for solicitado a atualizar outros plug-ins de dependência, clique nos links nas caixas de diálogo e siga as instruções para continuar. A ativação desse plug-in em instâncias de produção pode exigir uma licença separada. Entre em contato com a ServiceNow para obter mais detalhes.
Verifique se você tem o necessário ServiceNow funções para sua instância. Persona e funções granulares estão disponíveis para ajudar você a gerenciar o que usuários e grupos podem ver e fazer no Resposta a vulnerabilidades aplicação. Para obter uma atribuição inicial das funções de persona no Assistente de configuração, consulte Atribua o. Resposta a vulnerabilidades Funções de persona usando o Assistente de configuração. Para obter mais informações sobre como gerenciar funções granulares, consulte Gerencie funções granulares e de persona para Resposta a vulnerabilidades.	As seguintes funções são necessárias para instalação, configuração e verificação dos resultados esperados: O administrador do Performance Analytics [pa_admin] ou o sistema [admin] instala a aplicação e verifica os resultados esperados. O administrador de vulnerabilidades [sn_vul.vulnerability_admin ou sn_vul.admin (descontinuado)] supervisiona a configuração e verifica os resultados esperados com os painéis de PA. O responsável pela correção [sn_vul.remediation_owner] supervisiona as tarefas de gestão de mudanças e lê e atualiza os registros atribuídos. A função sn_vul.remediation_owner também é atribuída automaticamente quando qualquer usuário recebe a função itil.
Verifique o Performance Analytics e Resposta a vulnerabilidades as aplicações são compatíveis.	Para obter informações de compatibilidade, consulte KB0856498 Matriz de compatibilidade do Vulnerability Response e Mudanças no esquema de versão

Função necessária: administrador ou pa_admin

Procedimento

1. Para obter direito e baixar a aplicação em seu ServiceNow AI Platform, navegue até ServiceNow Store.
2. No canto superior direito da página, clique em Faça login .

   

3. Na caixa de diálogo exibida, insira suas credenciais HI e clique em Login .
4. Na página exibida, se não estiver selecionada, clique em Produtos da ServiceNow guia.

   

5. Na página de lista de produtos, clique em Performance Analytics - Resposta a vulnerabilidades .

   

6. Insira Nome da instância e. Motivo da instância e clique em Validar instância .
   Uma página com o botão Aceitar é exibida.
7. Para obter Performance Analytics para Resposta a vulnerabilidades aplicação, clique em Aceite .
8. Para concordar com os termos e condições, no prompt, marque a caixa de seleção e clique em Aceitar .

   

9. Opcional: Como alternativa, para gerenciar seu direito para a aplicação em outro ServiceNow AI Platform, siga estas etapas.
   1. Se o botão Gerenciar direito não for exibido, clique em Performance Analytics para Resposta a vulnerabilidades Na Lista de produtos para exibi-la.
   2. Com a guia Qualificado selecionada, clique em Gerenciar direito .
   3. Na caixa de diálogo Gerenciar direitos para resposta a vulnerabilidades exibida, escolha uma:

      

   4. Clique em OK ou Cancelar para continuar.
      Você está pronto para ativar plug-ins e instalar o aplicativo em seu ServiceNow AI Platform instâncias.
10. Faça login no ServiceNow AI Platform instância em que você deseja instalar Resposta a vulnerabilidades aplicação em.
11. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.

    

12. Nas aplicações listadas, localize a aplicação Performance Analytics - Pacote de conteúdo - Resposta a vulnerabilidades (sn_vul_analytics) e clique em Instalar .
    Nota:

    Se você estiver atualizando para uma nova versão, selecione a versão desejada na lista de seleção.

    e clique em Atualização .
    A caixa de diálogo de instalação da aplicação é exibida. Todas as dependências que serão instaladas automaticamente com a aplicação também serão exibidas.
13. Opcional: Se você quiser dados de demonstração, marque a caixa de seleção Carregar dados de demonstração e clique em Instalar .
    Nota:

    Se você não selecionar Carregar dados de demonstração os dados de demonstração não estão disponíveis para instalação do Gerenciador de aplicações mais tarde. Para obter informações sobre como instalar ou reinstalar dados de demonstração após a instalação inicial, consulte Solução alternativa para instalar dados de demonstração se a aplicação já estiver instalada [KB0722909] artigo no Now Support Base de conhecimento.
    Esta instalação pode levar algum tempo. Uma mensagem é exibida na caixa de diálogo Instalar depois que a aplicação é instalada com sucesso.
14. Clique em Fechar.
15. Opcional: Se você prevê um grande número de itens vulneráveis ativos em seu ambiente, pode preferir mudar a configuração padrão para o número máximo de registros coletados, habilitar trabalhos agendados e definir horários de coleta fora do horário comercial.
    Para alterar essas e outras configurações da aplicação após sua instalação, siga estas etapas.
    1. Navegar até Tudo > Performance Analytics > Console do administrador.
    2. No bloco Configuração avançada, clique em Propriedades do Performance Analytics link.
    3. Na página Console do administrador [Performance Analytics], role até a seção Coletor de dados do Performance Analytics.
       A configuração padrão (50 000 registros) é exibida para o número máximo de linhas que podem ser obtidas de uma Origem de indicador.

       

    4. Você pode preferir aumentar esse número para um valor aproximadamente 20% maior do que o número total de itens vulneráveis ativos (VIS) que você prevê em seu ambiente.
    5. Clique em Salvar.
    6. Para ativar trabalhos agendados, navegue até Análise de desempenho > Coletor de Dados > Trabalhos.
       A lista Coleta de dados programada é exibida. Na coluna Ativo, os trabalhos agendados listados na coluna Aplicação para Performance Analytics - Pacote de conteúdo - Resposta a vulnerabilidades por padrão estão desabilitados ( falso ).

       Nota:

       um trabalho agendado para coleta de dados históricos não é exibido na lista de trabalhos. Para grandes conjuntos de dados, você pode preferir começar a coletar dados e tendências ao longo do tempo habilitando seus trabalhos diários ao configurar o Performance Analytics para Resposta a vulnerabilidades aplicação.

       

    7. Na coluna Nome, clique em um link para abrir um registro de trabalho de PA_VR.
    8. Se os campos não forem editáveis, clique em aqui link para editá-los.
    9. Na seção Parâmetros do trabalho, clique na caixa de seleção Ativo para programar um trabalho.
       Os campos de tempo são exibidos.

       

    10. Insira a hora de início do trabalho.
        Se você prevê um grande volume, pode preferir definir horários de coleta fora do horário de expediente. Se você prevê 10 milhões de VIS ativos ou mais em seu ambiente, entre em contato com ServiceNow® parceiro de implementação para obter mais informações sobre como configurar seu ambiente de coleta de dados.

        Para obter mais informações sobre os indicadores usados para coleta de dados, consulte Exiba Performance Analytics indicadores para Resposta a vulnerabilidades[PA].

    11. Depois de habilitar todos os trabalhos desejados, clique em Atualização .
        A lista Coleta de dados programada é exibida. Para obter mais informações, consulte Propriedades do Performance Analytics .

O que Fazer Depois

Navegar até Resposta a vulnerabilidades > Visão geral para exibir o painel.