Configurar check-list para App Resposta a vulnerabilidades para celular
A check-list a seguir inclui as tarefas de configuração que você deve concluir em ServiceNow AI Platform® e no seu dispositivo móvel antes de usar o. App Resposta a vulnerabilidades para celular.
Antes de Iniciar
Mais informações seguem cada etapa na coluna à direita. Tempo estimado para concluir esta tarefa: 15-20 minutos.
Funções necessárias: administrador, sn_vul.remediation_owner
Seu dispositivo móvel foi configurado com sucesso para App Resposta a vulnerabilidades para celular. A próxima etapa é fazer login no App Resposta a vulnerabilidades para celular e adicione um ServiceNow AI Platform para seu dispositivo móvel.
Procedimento
-
Verifique se cada item na lista está concluído para que você possa fazer login no App Resposta a vulnerabilidades para celular e adicione um ServiceNow AI Platform instância.
Tabela 1. Check-list para dispositivos móveis Item Descrição 
Como um usuário com a função de administrador, verifique se você tem Resposta a vulnerabilidades aplicação principal instalada em um ServiceNow AI Platform instância. . ServiceNow AI Platform instância que você exibe em seu dispositivo móvel. Nota:. Resposta a vulnerabilidades aplicação principal e ServiceNow AI Platform a instância deve ser da mesma versão da família.- Para verificar se a aplicação principal está instalada em sua instância, navegue até Plug-ins e pesquise Resposta a vulnerabilidades.
- . Resposta a vulnerabilidades a aplicação principal ainda não está instalada, clique em Instalar para instalá-lo.
Para obter mais informações sobre como instalar o. Resposta a vulnerabilidades aplicação principal, consulte Instalar Resposta a vulnerabilidades.
Para obter mais informações sobre como obter o. Resposta a vulnerabilidades aplicação principal no ServiceNow Store obter direito, instalar aplicações principais e ativar dependências, consulte Operações de segurança e o ServiceNow Store.
Como um usuário com a função de administrador, verifique se você tem App Resposta a vulnerabilidades para celular instalado no ServiceNow AI Platform instância que você deseja exibir em seu dispositivo móvel. Nota:. App Resposta a vulnerabilidades para celular e o. ServiceNow AI Platform a instância deve ser da mesma versão da família. . App Resposta a vulnerabilidades para celular e o. Resposta a vulnerabilidades a aplicação deve ser compatível. Para obter mais informações sobre a compatibilidade da aplicação Resposta a vulnerabilidades, consulte Matriz de compatibilidade de conformidade de configuração e resposta a vulnerabilidades .Baixe e instale o. App Resposta a vulnerabilidades para celular em ServiceNow Store em seu ServiceNow AI Platform instância.
Ao instalar o. App Resposta a vulnerabilidades para celular suas dependências, com.glide.sg e com.glide.sg.agent_native_client, também estão instaladas.
Para verificar se essas dependências estão instaladas:- Navegar até .
- PESQUISE os IDs do plug-in (com.glide.sg e com.glide.sg.agent_native_client).
- Se eles não estiverem ativados, ative esses plug-ins. Esses plug-ins são necessários para App Resposta a vulnerabilidades para celular.
Para obter mais informações sobre como obter o. App Resposta a vulnerabilidades para celular aplicação no ServiceNow Store obter direito, instalar aplicações e ativar dependências, consulte Operações de segurança e o ServiceNow Store.
Como um usuário com a função de administrador, em seu ServiceNow AI Platform, verifique se você atribuiu aos usuários móveis o necessário ServiceNow AI Platform funções. - Para exibir as funções atribuídas a um usuário, navegue até .
- Selecione o nome de usuário seguido pela lista relacionada Funções. Todas as funções atribuídas a este usuário são exibidas.
- Verifique se um usuário foi atribuído ou atribua a um usuário a função de biblioteca de infraestrutura de TI (itil). Usuários com a função itil podem criar, abrir, atualizar e fechar solicitações de mudança e tarefas de correção. Somente usuários com a função itil podem ter tarefas atribuídas a eles.
- Verifique se um usuário foi atribuído ou atribua a um usuário a função de responsável pela correção (sn_vul.remediation_owner). Usuários com a função sn_vul.remediation_owner podem ler registros de vulnerabilidade e solução. Esta função é adicionada automaticamente quando você atribui a função itil.
- Verifique se você criou todos os grupos de atribuição necessários e atribuiu usuários móveis a esses grupos.
Nota:Se você tiver um grande número de usuários para o aplicativo para celular, como alternativa, poderá atribuir a função sn_vul.remediation_owner a um grupo. Cada usuário adicionado ao grupo herda esta função.Para obter mais informações sobre regras de atribuição e grupos, consulte Resposta a vulnerabilidades visão geral das regras de atribuição.
Para obter mais informações sobre usuários e como atribuir funções a usuários e grupos, consulte Administração de usuários .
Como um usuário com a função de responsável pela correção (sn_vul.remediation_owner), baixe o mais recente ServiceNow® Aplicativo Agent em seu dispositivo móvel. 
O aplicativo Agent mais atual está disponível na Apple iOS App Store e Google Play Store.
Como um usuário com a função sn_vul.remediation_owner, verifique se as notificações estão habilitadas em seu dispositivo móvel e em seu ServiceNow AI Platform instância. As notificações informam quando tarefas críticas de correção são atribuídas a você ou ao seu grupo de atribuição. Para ajudá-lo com a correção oportuna, depois de habilitar as notificações, clique em uma notificação no App Resposta a vulnerabilidades para celular e navegue diretamente até o registro.
Para habilitar notificações no seu ServiceNow AI Platform para que eles sejam exibidos em seu dispositivo móvel, siga estas etapas.- Verifique se você baixou e instalou o. App Resposta a vulnerabilidades para celular em seu ServiceNow AI Platform instância.
- Em Configurações do sistema em seu ServiceNow AI Platform Em Notificações, verifique se você habilitou Aplicação para celular da ServiceNow .
Para obter mais informações sobre como configurar notificações, consulte Setting notification preferences in Core UI.
ServiceNow AI Platform as notificações também são exibidas na tela mensagens do seu dispositivo móvel. Verifique se as notificações também estão habilitadas nas configurações do seu dispositivo móvel.