Migração para o Gestão de conhecimento v3

Ao migrar para a Gestão de conhecimento v3 da v2, você deve migrar o conteúdo de conhecimento legado e todas as personalizações feitas para as aplicações da Base de conhecimento.

O vídeo a seguir fornece mais informações sobre como migrar do Gestão de conhecimento v2 para v3.

Processo de migração do Gestão de conhecimento v3

Ao fazer upgrade do Knowledge v2, considere um processo de migração de várias etapas. Esse processo garante que você possa acessar o conteúdo de conhecimento existente e permite que você migre totalmente em seu próprio ritmo.

Revise as mudanças automáticas antes de atualizar. Essas mudanças são aplicadas imediatamente na atualização e podem afetar a funcionalidade existente.

1. Migre a funcionalidade de conhecimento para usar sua funcionalidade personalizada com as melhorias do Gestão de conhecimento v3.
2. Migre o conteúdo de conhecimento para usar as melhorias do Gestão de conhecimento v3 com seus artigos de conhecimento existentes.