Soluções de aprendizado de máquina para o Gestão de conhecimento

O aprendizado de máquina no Gestão de conhecimento ajuda a melhorar a governança de conhecimento e a qualidade da sua base de conhecimento.

O aprendizado de máquina no Gestão de conhecimento tem os seguintes benefícios:

• Melhora a qualidade da sua base de conhecimento ao evitar artigos duplicados e torna a base de conhecimento mais compatível com o Knowledge-Centered Service (KCS).
• Sugere artigos relacionados para ajudar você a resolver um problema ou a responder a uma pergunta.
• Identifica lacunas de conhecimento e melhora o conteúdo da sua base de conhecimento usando o recurso Informações de Demanda de Conhecimento.

• Inteligência preditiva para Gestão de conhecimento
  A funcionalidade Inteligência preditiva para Gestão de conhecimento usa algoritmos de aprendizado de máquina para fornecer várias funcionalidade do Gestão de conhecimento, como artigos semelhantes e informações de demanda de conhecimento.