Criação de uma página inicial de conhecimento personalizada
Como administrador do sistema, você pode criar um módulo que permite aos usuários abrir uma página inicial de conhecimento para uma categoria ou base de conhecimento específica.
Antes de Iniciar
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Nota:
este tópico cria uma página inicial de conhecimento v3 legado. Você pode criar uma página inicial do portal e configurá-la para obter uma nova aparência. Para obter informações, consulte Configuração do Portal de serviços da Gestão de conhecimento.
Procedimento
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No navegador de aplicações, aponte para o nome da aplicação e clique no ícone de edição da aplicação (
).
- Na lista relacionada Módulos, clique em Novo.
- Insira um Título para o módulo.
- No campo Tipo de link, selecione URL (de argumentos).
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No campo Argumentos, anexe um ou mais dos seguintes valores a $knowledge.do#/search?.
Opção Descrição sysparm_kb=<knowledge base sys_id> Insira o sys_id de uma base de conhecimento para mostrar artigos de conhecimento dessa base de conhecimento por padrão.
Se a base de conhecimento especificada não existir, a página inicial de conhecimento padrão será exibida ao acessar o módulo da página inicial personalizada.
sysparm_category=<knowledge category sys_id> Insira o sys_id de uma categoria de conhecimento para mostrar artigos de conhecimento dessa categoria por padrão.
Se a categoria especificada não existir, a categoria padrão para a base de conhecimento selecionada será exibida ao acessar o módulo da página inicial personalizada.Nota:a categoria transmitida neste parâmetro deve pertencer à base de conhecimento aprovada no parâmetro sysparm_kb.sysparm_order=<view_count, last_modified, or relevancy> Insira a ordem de classificação padrão para os artigos serem exibidos.