Adição de um artigo de conhecimento a uma publicação ou resposta

Use o ID de um artigo de conhecimento para publicá-lo como resposta a uma conversa no Feed de atividades.

Antes de Iniciar

Função necessária: nenhuma

Procedimento

1. Ao compor uma publicação ou resposta, digite a ID do artigo de conhecimento ao qual você deseja vincular.
   Não é necessário identificar a ID do artigo de conhecimento como um hiperlink. O feed de atividades o reconhece como tal e o converte automaticamente em um link quando a mensagem é publicada.
2. Quando terminar de inserir sua mensagem, clique em Publicar ou Responder.

   Figura 1. Link da base de conhecimento