Configurar o Google reCAPTCHA para o processo de redefinição de senha

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Para usar o serviço Google reCAPTCHA, as instâncias que estão sendo executadas em um domínio diferente de service-now.com exigem um par de chaves de API de Google.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    • O procedimento descrito neste tópico é opcional para instâncias em execução no domínio service-now.com.
    • Como as instâncias locais não têm acesso à Internet, elas não podem usar o serviço Google reCAPTCHA. Não siga o procedimento descrito neste tópico. Em vez disso, defina a propriedade do sistema password_reset.captcha.google.enabled como falsa. Esta configuração habilita o serviço CAPTCHA fornecido com o sistema base.
    • O Aplicação de redefinição de senha para Windows usa o serviço CAPTCHA do sistema-base mesmo se a aplicação Redefinição de senha estiver configurada para usar Google reCAPTCHA.

    Procedimento

    1. Solicite um par de chaves de API (uma chave de site e um segredo) de Google em https://www.google.com/recaptcha.
    2. Defina as seguintes propriedades do sistema:
      Propriedade Valor
      password_reset.captcha.google.enabled Defina como verdadeiro.

      Tipo: cadeia de caracteres

      Padrão: verdadeiro
      google.captcha.site_key Defina como a chave do site que Google forneceu.

      Tipo: cadeia de caracteres

      Padrão: uma chave de site que Google forneceu para ServiceNow
      google.captcha.secret Defina como o segredo que Google forneceu.

      Digite: password2

      Padrão: um segredo criptografado que Google forneceu a ServiceNow

      Nota:
      Selecione reCAPTCHA v2, opção não sou um robô. (o reCAPTCHA v3 não é compatível no momento).
      Google Captcha