Recursos da plataforma de IA da ServiceNow da Zurich
ft:clusterId
platcap
bundleId
platcap
workflow
Platform
Médias do cartão de pontuação da avaliação
Versão de lançamento: Zurich
Atualizado 31 de jul. de 2025
1 min. de leitura
A exibição Médias compara as classificações atuais de um registro avaliável em cada categoria de métrica com os valores médio, mínimo e máximo de todos os registros avaliáveis no filtro. Todas as classificações são de avaliações geradas no período de 12 meses (TTM).
Selecione uma opção de filtro para comparar o registro atual com todos os registros avaliáveis nesse filtro. Um administrador de avaliação configura essas opções no campo Filtro do formulário Tipo de métrica de avaliação.
As variações de classificação são realçadas da seguinte forma:
Vermelho: as classificações estão abaixo da média nessa categoria. A coluna Comparação exibe um número negativo.
Verde: as classificações estão acima da média nessa categoria. O valor Comparação exibe um número positivo.
Branco: as classificações na média nessa categoria. O valor de Comparação é 0.0.
No exemplo a seguir, as classificações do grupo atual são comparadas com outros grupos dos quais Don Goodliffe é o gerente.Figura 1. Cartão de pontuação do grupo com filtro de classificações