Como adicionar uma atividade a um fluxo de trabalho do catálogo

Você pode adicionar atividades a um fluxo de trabalho para executar tarefas como executar um script, enviar notificações ou solicitar aprovações. As atividades podem ter êxito ou falhar, o que pode resultar na realização de ações por outras atividades.

Antes de Iniciar

Função necessária: workflow_creator, workflow_admin ou admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Depois de criar o fluxo de trabalho para adicionar um processo de execução de laptop, adicione as atividades.

Procedimento

1. Conclua as etapas a seguir para adicionar uma atividade que solicite a aprovação do gerente.
   1. No painel Core, expanda Aprovações e arraste a atividade Aprovação - Usuário para a seta entre Início e Fim.
      Essa atividade gera uma aprovação do gerente da pessoa que está solicitando o laptop.
   2. Preencha o formulário com as seguintes informações.
      • Nome: Aprovação do Gerente
      • Fase: Aguardando aprovação
      • Usuário: clique no ícone de cadeado na seção Aprovadores e no ícone de seleção de campos. Expandir Solicitado(a) > Solicitado parae selecione Gerente .
   3. Clique em Enviar.
2. Conclua as etapas a seguir para adicionar uma ação para quando o aprovador rejeitar a solicitação.
   1. Expanda Utilitários no painel Core e arraste a atividade Definir Valores para o espaço abaixo da aprovação.
   2. Preencha o formulário com as seguintes informações.
      • Nome: Rejeitada
      • Fase: Concluída
      • Construtor de condições de valores: [Aprovação] [Rejeitada]
   3. Clique em Enviar.
   4. Arraste da caixa amarela ao lado de Rejeitada na atividade Aprovação - Usuário para a nova atividade Definir Valores.
   5. Arraste novamente da caixa amarela ao lado de Sempre na atividade Definir Valores para Fim.
      Essa atividade marca a solicitação como rejeitada se o gerente rejeita a solicitação e encerra o fluxo de trabalho.
3. Conclua as etapas a seguir para adicionar uma ação para quando o aprovador aprovar a solicitação.
   1. Arraste a atividade Definir Valores para a seta entre Aprovação - Usuário e Fim.
   2. Preencha o formulário com as seguintes informações.
      • Nome: Aprovada
      • Fase: Execução
      • Construtor de condições de valores: [Aprovação] [Aprovada]
      Essa atividade marca a solicitação como aprovada depois que um gerente a aprova.
   3. Clique em Enviar.
4. Expanda Tarefas e arraste a atividade Criar tarefa para a seta entre Aprovação - Usuário e Fim. Adicione as seguintes informações e clique em Enviar.
   • Nome: Aquisição de laptop
   • Fase: Execução
   • Tipo de tarefa: Tarefa de catálogo [sc_task]
   • Prioridade: 3 - Moderado(a)
   • Grupo de execução: Compras
   • Descrição resumida: Adquirir um laptop
   Essa tarefa instrui o grupo Compras a adquirir um laptop para o usuário.
5. Expanda Notificações e arraste a atividade Notificação para a seta entre Aquisição de laptop e Fim. Adicione as seguintes informações e clique em Enviar.
   • Nome: Aquisição
   • Fase: Execução
   • Para: clique no ícone de cadeado na seção Destinatário(s) e no ícone de seleção de campos. Expanda Solicitado e selecione Solicitado para.
   • Assunto: Seu laptop foi adquirido.
   Essa atividade marca a solicitação como aprovada se um gerente a aprova.
6. Arraste a atividade Criar tarefa para a seta entre Compras e Fim. Em seguida, preencha o formulário.

   Opção	Descrição
   Nome	Configurar laptop
   Fase	Execução
   Tipo de Tarefa	Tarefa de catálogo
   Prioridade	3 - Moderado(a)
   Grupo de execução	Hardware
   Descrição resumida	Configurar laptop.

   Essa tarefa instrui o grupo Hardware a configurar o laptop e prepará-lo para uso.
7. Arraste Criar tarefa para a seta entre Configurar laptop e Fim. Adicione as seguintes informações e clique em Enviar.
   • Nome: Retirar laptop
   • Fase: Entrega
   • Tipo de tarefa: Tarefa de catálogo [sc_task]
   • Prioridade: 3 - Moderado(a)
   • Atribuído a: deixe o campo em branco, pois o script no campo Avançado atribui essa tarefa ao solicitante.
   • Descrição resumida: Retirar laptop.
   • Avançado: marque a caixa de seleção e defina o valor do Script avançado como task.assigned_to = current.requested_for;
   Essa tarefa instrui o solicitante a retirar o laptop.
8. Arraste a atividade Mensagem de log para a seta entre Retirar laptop e Fim. Adicione as seguintes informações e clique em Enviar.
   • Nome: Entregue
   • Fase: Concluída
   • Mensagem: O fluxo de trabalho de entrega do laptop está concluído.
   Isso deixa uma mensagem no log para registrar a conclusão bem-sucedida do fluxo de trabalho.