Aplicar critérios do usuário a itens e categorias

Aplique um registro de critérios do usuário a itens e categorias, a partir do formulário de item ou categoria ou do formulário de critérios do usuário.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A restrição de critérios do usuário se aplica somente em Catálogo de serviços para o item específico ao qual ele foi aplicado. No entanto, a restrição de critérios do usuário não é aplicada fora de Catálogo de serviços onde o usuário tem acesso ao item por meio da tabela.

Para aplicar critérios diretamente a um item ou categoria, use as listas relacionadas Disponível para ou Não disponível para no formulário Item ou Categoria.

Nota:

• As mudanças no perfil do usuário, como local ou departamento, se aplicam imediatamente aos critérios do usuário padrão. A visibilidade do item do catálogo é atualizada sem a necessidade de uma nova sessão. No entanto, para os critérios do usuário com script, é necessário reiniciar a sessão para que as mudanças tenham efeito.
• As restrições de critérios do usuário de uma categoria não se aplicam automaticamente aos itens do catálogo dentro da categoria. Se necessário, você deve aplicar as restrições de critérios do usuário aos itens do catálogo individuais.

Para aplicar critérios diretamente do formulário Critérios do usuário, adicione itens às listas relacionadas Disponíveis para itens do catálogo e Não disponíveis para itens do catálogo e adicione categorias às listas relacionadas Disponíveis para categorias e Não disponíveis para categorias. Você pode configurar o formulário Critérios do usuário para adicionar essas listas.

Nota:

As configurações Não disponível para substituem as configurações Disponível para. Um usuário no Não disponível para a lista de um item não pode acessar esse item, mesmo se esse usuário também estiver no Disponível para lista desse item.

Aplicar critérios do usuário a itens

Aplique critérios do usuário a um item para definir quais usuários podem e não podem acessar esse item.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode aplicar critérios do usuário a todos os tipos de item do catálogo, incluindo guias de pedido, itens de conteúdo e produtores de registro.

Nota:

A restrição de critérios do usuário se aplica somente dentro de Catálogo de serviços para o item específico para o qual foi aplicada. No entanto, a restrição de critérios do usuário não é aplicada fora de Catálogo de serviços em que o usuário tem acesso ao item por meio da tabela.

Procedimento

1. Em um registro de item, navegue até as listas relacionadas Disponível para ou Não disponível.
2. Clique em Editar para adicionar um registro de critérios do usuário existente ou clique em Novo para criar um novo.
3. Salve o registro para associar o registro de critérios do usuário ao item.
   Nota:

   As configurações Não disponível para substituem as configurações Disponível para. Um usuário na lista Não disponível para de um item não pode acessar esse item, mesmo se esse usuário também estiver na lista Disponível para esse item.

Aplicar critérios do usuário a categorias

Aplique critérios do usuário a uma categoria para definir quais usuários podem e não podem acessar essa categoria.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Em um registro de categoria, navegue até as listas relacionadas Disponível para ou Não disponível.
2. Clique em Editar para adicionar um registro de critérios do usuário existente ou clique em Novo para criar um novo.
3. Salve o registro para associar o registro de critérios do usuário à categoria.
   Nota:

   • As configurações Não disponível para substituem as configurações Disponível para. Um usuário na lista Não disponível para de uma categoria não pode acessar essa categoria, mesmo se esse usuário também estiver na lista Disponível para para essa categoria.
   • As restrições de critérios do usuário de uma categoria não se aplicam automaticamente aos itens do catálogo na categoria. Se necessário, você deve aplicar as restrições de critérios do usuário aos itens individuais do catálogo.