Definir informações de ajuda para uma variável do Catálogo de serviços

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Insira informações de ajuda para uma variável a fim de ajudar os usuários a determinar quais informações eles devem fornecer para uma variável do Catálogo de serviços.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Catálogo de serviços > Definições de Catálogo > Gerenciar Itens e clique no item do catálogo com a variável para a qual você deseja fornecer ajuda.
    2. Na lista relacionada Variáveis, clique na variável.
    3. Em Anotação Do formulário Variável, selecione Mostrar ajuda caixa de seleção.
      Os campos Marcador da ajuda, Texto da ajuda e Instruções são exibidos.
    4. No campo Marcador da ajuda, insira o texto descritivo curto que aparece entre a pergunta e as respostas.
      Por exemplo, Clique aqui para obter ajuda ou Visualização.
    5. No campo Texto de ajuda, insira o texto de ajuda que é exibido para os usuários que clicam no Marcador de ajuda na página do item do catálogo.
      Nota:
      Os campos Ajuda e Texto de ajuda não são compatíveis com marcadores HTML.
      Figura 1. Exemplo de informações de ajuda
      captura de tela para texto de ajuda