Configuração do Conector do Service Graph para AWS usando a configuração assistida

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 6 min. de leitura

    • Configure o ambiente AWS e os trabalhos agendados para inserir dados de AWS em CMDB.

    Antes de Iniciar

    Importante:
    A menos que haja problemas de configuração, use Central do SGC exibir no Espaço do CMDB para configurar a conexão do conector, pois o método de configuração assistida está sendo descontinuado.

    Para usar este Conector do Service Graph, você precisa de uma assinatura para uma Unidade de Assinatura baseada na aplicação Visibilidade IT Operations Management (ITOM) ou na aplicação Descoberta ITOM. Conforme definido na seção intitulada "Tipos de recurso de TI gerenciados" em Visão geral da unidade de assinatura da ServiceNow, para sua assinatura, para recursos de TI gerenciados criados ou modificados em CMDB por este Conector do Service Graph, mas que ainda não são gerenciados pela Visibilidade do ITOM ou pela Descoberta do ITOM, esses recursos aumentarão o consumo da Unidade de Assinatura dessa aplicação. Analise o consumo atual da unidade de assinatura na Visibilidade do ITOM ou no ITOM Discovery para garantir a capacidade disponível.

    Dependências e requisitos:
    • A aplicação da Store Componentes comuns de integração para CMDB, que é instalado automaticamente.
    • O app da Store dos Modelos de classe de IC do CMDB, que é instalado automaticamente. Consulte Modelos de classe de IC do CMDB.
    • Plug-in da Descoberta Core (com.snc.discovery.core), que é instalado automaticamente por Descoberta.
    • O plug-in Licença do ITOM Discovery (com.snc.itom.discovery.license). Você deve ativar este plug-in.
    • Plug-in de licenciamento do ITOM (com.snc.itom.license). Para obter mais informações, consulte Solicitar Descoberta.

    Certifique-se de ter concluído os pré-requisitos para configurar a AWS. Consulte Configurar ambiente da AWS.

    Função exigida: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Para mais informações sobre as instruções de configuração do Conector do Service Graph para AWS, consulte os artigos a seguir:

    Se você fizer upgrade do conector, conclua as seguintes tarefas antes do processo de upgrade:
    • Se houver personalizações, exclua os registros associados ao Conector do Service Graph para AWS na tabela Atualizações do cliente [sys_update_xml]. Consulte Customer Updates table.
    • Faça o upgrade de todas as dependências.
    Após instalar a versão mais recente do Conector do Service Graph para AWS:
    • Execute uma importação completa de dados da sua instância do AWS. Verifique se o valor do campo Usar data e hora da última execução está limpo para todas as fontes de dados da AWS na tabela "Fonte de dados" [sys_data_source].
    • Faça o download e execute novamente os scripts do AWS. Consulte Configurar ambiente da AWS.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Conectores do Service Graph > AWS > Configuração.
    2. Configurar ambiente da AWS.
      Nota:
      Para a tarefa Baixar scripts, selecione Configurar para baixar os scripts.
      Depois de baixar os scripts e configurar o ambiente da AWS, defina como concluídas a tarefa Baixar scripts e a tarefa Instruções de configuração da AWS.
    3. Opcional: Adicione várias instâncias AWS.
      1. Na página Conector do Service Graph para AWS, na seção Adicionar várias instâncias, selecione Iniciar.
      2. Verifique se você tem permissões de edição para a tabela Fonte de dados [sys_data_source] para criar fontes de dados para a nova instância.
        1. Selecione o escopo da aplicação Global usando o seletor de aplicações.
        2. Na tarefa Atualizar acesso à fonte de dados, selecione Configurar.
        3. Na lista relacionada Acesso à aplicação, marque as caixas de seleção Pode criar, Pode atualizar e Pode excluir, caso elas ainda não estejam selecionadas.
        4. Selecione Atualização para fechar a guia e retornar à configuração assistida.
        5. Modifique o escopo da aplicação para Conector do Service Graph para AWS outra vez usando o seletor de aplicações.
        6. Defina a tarefa Atualizar acesso à fonte de dados como concluída clicando em Marcar como concluída.
      3. Atualize o acesso dos trabalhos de importação agendados.
        1. Selecione o escopo da aplicação Global usando o seletor de aplicações.
        2. Na tarefa Atualizar acesso à Importação de dados agendada, selecione Configurar.
        3. Na lista relacionada Acesso à aplicação, marque as caixas de seleção Pode criar, Pode atualizar e Pode excluir, caso elas ainda não estejam selecionadas.
        4. Selecione Atualizar para fechar a guia e voltar à guia de configuração assistida.
        5. Defina a tarefa Atualizar acesso de importação de dados agendados como concluída selecionando Marcar como concluída.
        6. Modifique o escopo da aplicação para Conector do Service Graph para AWS outra vez usando o seletor de aplicações.
      4. Limpe o cache das tabelas Fonte de Dados [sys_data_source] e Importações Agendadas de Dados [scheduled_import_set] para permitir a criação de uma fonte de dados para a nova conexão no Conector do Service Graph para AWS.
        1. Para a tarefa Limpar cache das tabelas Fontes de dados e Importações de dados Agendadas, selecione Configurar.
        2. Em Executar script caixa de texto da página de script em segundo plano, insira o seguinte script:
          GlideTableManager.invalidateTable("sys_data_source");
      GlideCacheManager.flushTable("sys_data_source");

      GlideTableManager.invalidateTable("scheduled_import_set");
      GlideCacheManager.flushTable("scheduled_import_set");

      GlideTableManager.invalidateTable("sys_db_object");
      GlideCacheManager.flushTable("sys_db_object");
        3. Selecione Executar script para executar o script em segundo plano no global escopo.

          O script pode levar vários minutos para ser executado.

        4. Depois que o script for executado, selecione Fechar .
        5. Defina a tarefa Limpar cache das tabelas de fontes de dados e importações de dados Agendadas como completa selecionando Marcar como completa.
        6. Modifique o escopo da aplicação para Conector do Service Graph para AWS outra vez usando o seletor de aplicações.
      5. Crie um alias de credencial para a nova conexão AWS no Conector do Service Graph para AWS
        1. Para a tarefa Criar novo registro de conexão e alias de credenciais, selecione Configurar.
        2. No formulário Aliases de conexão e credencial que é aberto em uma nova guia, preencha os detalhes da conexão.
        3. Selecione Enviar e feche a guia para retornar à guia de configuração assistida.
        4. Defina a tarefa Criar novo registro de conexão e alias de credenciais como concluída clicando em Marcar como concluída.
      6. Crie credenciais para o novo alias de credencial AWS.
        1. Para a tarefa Criar novo registro de conexão e alias de credenciais, selecione Configurar.
        2. Na página "Conexões" do Workflow Studio, selecione Adicionar conexão.
        3. Na janela "Criar conexão", preencha o nome da conexão, a chave de acesso e os detalhes da chave secreta.
        4. Selecione Criar conexão.
        5. Feche o Workflow Studio e volte à guia da configuração assistida.
        6. Defina a tarefa Criar novo registro de conexão e alias de credenciais como concluída clicando em Marcar como concluída.
      7. Atualize propriedades da aplicação para a nova instância do Conector do Service Graph para AWS selecionando Configurar para a tarefa Configurar ambiente da AWS para a nova instância.
        Para mais informações, siga a etapa configure-aws-integration.html#configure-aws-integration__aws-prop discutida anteriormente para configurar as propriedades da conexão do AWS disponível por padrão.

        Quando terminar de atualizar as propriedades, defina o ambiente Configurar AWS para a nova tarefa de instância como concluído selecionando Marcar como concluído.

      8. Insira os detalhes do Recurso de EC2 do EKS selecionando Configurar para a tarefa Atualizar detalhes do recurso do EKS.
        Para mais informações, siga a etapa configure-aws-integration.html#configure-aws-integration__step-eks discutida anteriormente para configurar os detalhes do Recurso de EC2 do EKS para a conexão do AWS disponível por padrão.

        Quando terminar de atualizar as propriedades, defina a tarefa Atualizar detalhes do recurso do EKS como concluída selecionando Marcar como concluída.

      9. Configure as importações Agendadas para a nova instância do AWS.
        1. Para a tarefaConfigurar importações Agendadas, selecione Configurar.
        2. Na lista Importações de dados Agendadas que é aberta em uma nova guia, selecione a organização da instância do AWS que você quer configurar.
        3. Selecione a importação de dados agendada que você deseja ativar.
        4. No formulário Importação de dados agendada, verifique os valores de campos do trabalho agendado.
        5. Selecione Atualizar.
        6. Repita as etapas de 3.i.iii a 3.i.v para cada trabalho agendado de importação de dados.
        7. Feche a guia da lista de importações de dados agendados e retorne à guia de configuração assistida.
        8. Defina a tarefa Configurar as importações Agendadas como concluída, clicando em Marcar como concluída na configuração assistida.