コンテンツデータのインポートとエクスポート

コンテンツデータをコンテンツサービスに ServiceNow ハードウェア資産管理 インポートおよびエクスポートして、正規化プロセスを改善します。オンプレミスユーザーは、ハードウェアライブラリの管理モジュールを使用して、zip ファイルを介してデータをインポートまたはエクスポートできます。

始める前に

必要なロール：

• ham_admin
• domain_admin (ドメイン分離が有効な場合)

手順

1. [ モジュール ] に移動し、[ ハードウェア ライブラリの管理] を検索します。
2. [ハードウェアライブラリの管理] フォームレイアウトを開き、[ アクティブ ] チェックボックスを選択してモジュールをアクティブ化します。
3. [ 保存 ] をクリックしてフォームレイアウトを更新します。
4. [ハードウェアライブラリの管理] モジュールに移動します。
5. コンテンツデータをインポートして、新しいデータをシステムに取り込みます。
   1. 「 ハードウェア・ライブラリ・コンテンツのインポート」をクリックします。
   2. [ コンテンツ ファイルを添付 ] をクリックし、コンテンツを含む zip ファイルを選択します。
   3. 「 インポート実行」をクリックします。
      データがインポートされると、コンテンツ更新スケジュールジョブ HAM - Apply latest content changesがトリガーされ、コンテンツの更新が処理されます。
6. コンテンツをエクスポートして、カスタムデータまたは完全に正規化されていないハードウェアモデルをコンテンツサービスチームに送信します ServiceNow 。
   1. [ Content Service Opt-in: Export Hardware Normalization Content] をクリックします。
   2. コンテンツサービスと ServiceNow のデータ共有をまだオプトインしていない場合は、[ オプトイン ] をクリックして [ハードウェアライブラリの管理] ページを更新します。
   3. 「 エクスポートの実行」をクリックします。
   4. ステータスが [ダウンロード準備完了] に変わったら、ページを更新します。
      zip ファイルが作成され、[ハードウェア ライブラリの管理] ページの上部に表示されます。エクスポートするコンテンツがない場合は、コンテンツが存在しないことを通知するエラーメッセージが表示されます。
   5. この zip ファイルをダウンロードして、ServiceNow コンテンツサービスチームに送信します。