リモートタスクのアサインをトリガー

資産プロバイダーは、顧客がゼロタッチでリフレッシュ要求の詳細を伝えるためのリモートタスクのアサインをトリガーするリモートタスク定義を作成します。

始める前に

プロバイダーは、プロバイダーレコードを作成しておく必要があります。詳細については、「Set up a provider record and create a producer replication set in Service Exchange for Providers (legacy)」を参照してください。

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このタスクについて

リモートタスク定義の受信フィールドを通じて、 ServiceNow 顧客のインスタンスからのゼロタッチでリフレッシュフルフィルメント要求の詳細を受信します。ゼロタッチでリフレッシュフルフィルメント要求に加えられた更新は、リモートタスク定義の送信フィールドを介して顧客の ServiceNow インスタンスに送信されます。

手順

1. 移動先 すべて > Service Bridge > プロバイダー > リモートタスク定義.
2. [New (新規)] を選択します。
3. フォームのフィールドに入力します。

   フィールド値の説明については、「 リモートタスク定義フォーム」を参照してください。

4. プロバイダーテーブルと顧客テーブルのフィールドの値をゼロタッチでリフレッシュフルフィルメント要求 [sn_itam_ztr_fulfillment_req] テーブルに設定します。
5. [送信] を選択します。
6. この新しいリモートタスク定義レコードを選択します。
7. 受信フィールドを作成します。これにより、リモートタスクが作成または更新されたときに顧客のインスタンスからデータを受信できるようになります。
   1. 受信フィールド タブで、新規 を選択します。
   2. 作成したフィールドごとにフィールドに入力し、[ 送信] を選択します。
      作成する必要がある受信フィールドの詳細は、以下を参照してください リモートタスク定義の受信フィールドと送信フィールド。
8. 送信フィールドを作成します。これにより、リモートタスクが作成または更新されたときに顧客のインスタンスにデータを送信できます。
   1. 送信フィールド タブで、新規 を選択します。
   2. 作成したフィールドごとにフィールドに入力し、[ 送信] を選択します。
      作成する必要がある送信フィールドの必要な詳細については、次を参照してください リモートタスク定義の受信フィールドと送信フィールド。
9. このリモートタスク定義を使用できる顧客を指定する顧客基準を設定します。
10. [公開] を選択します。
    注:

    後でこのリモートタスク定義を編集する必要がある場合は、それにアクセスして [編集] を選択します。

タスクの結果

リモートタスク定義レコードがインスタンスに作成され、レコードの [ ステータス ] フィールドが [公開済み] に設定されます。このレコードは顧客のインスタンスとも同期されており、顧客のインスタンスで有効化が処理待ちになっています。