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sourceDocument: IT Operations Management Zürich
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    - zurich

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    - IT Operations Management Zürich

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    - Technology


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# Zscaler-Fehlerkorrektur überprüfen

# Zscaler-Fehlerkorrektur überprüfen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Zurich
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* Aktualisiert 31. Juli 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Vergewissern Sie sich, dass die Zscaler-App durch die Zscaler-Fehlerkorrektur heruntergefahren und neu gestartet wird, nachdem die Überwachungsprüfung fehlgeschlagen ist.

## Vorbereitungen

Überprüfen Sie, ob ZscalerÜberwachungsprüfung gibt einen zurück Anwendungsstatus Wert von Ausgefallen , Gibt an, dass Zscaler App funktioniert nicht ordnungsgemäß.

Erforderliche Rolle: agent_client_collector_admin

## Prozedur

Navigieren zu AlleZscaler-VPN nachbessernErgebnis der Fehlerkorrekturan.  
Die Seite Application Remediation Status (Fehlerkorrekturstatus der Anwendung) wird angezeigt.  
Abbildung : 1. Seite „Application remediation status" (Fehlerkorrekturstatus der Anwendung)   

Wenn die Fehlerkorrektur Zscaler erfolgreich herunterfährt und neu startet, enthält die Spalte Remediation Result (Ergebnis der Fehlerkorrektur) den Wert Erfolg. Die Aufgabe Zugeordnet Die Spalte zeigt einen Link zu dem bei der Korrektur erstellten Incident an. Wenn die Fehlerkorrektur erfolgreich ist, wird der Incident automatisch geschlossen.