--- sourceDocument: IT-Betriebsmanagement in Australien sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/australia/it-operations-management Release : - australia ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - IT-Betriebsmanagement in Australien ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # Discovery-Muster verwendet von ITOM-Transparenz # Discovery-Muster verwendet von ITOM-Transparenz {#ariaid-title1} Freigeben Version: Australia Aktualisiert 12. März 2026 ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 Minuten Lesedauer Service-Mapping Und Discovery Verwenden Sie in ihrem Discovery-Prozess Muster, die die meisten Netzwerkgeräte und -Anwendungen nach Industriestandard abdecken. Sie können diese Muster anpassen und neue erstellen. ServiceNow Anwendungen beziehen sich auf Geräte und Anwendungen, die eine Serviceinstanz als Konfigurationselemente (Configuration Items, CIs) umfassen. ## Was Discovery-Muster sind {#c_MappingPatternsCustomization__section_pvt_gnb_wz} Ein Muster ist eine Sequenz von Befehlen, die dazu dienen, Attribute eines CI und seiner ausgehenden Verbindungen zu erkennen. Service-Mapping Und Discovery Geben Sie eine Reihe vorkonfigurierter Muster frei, die die meisten häufig verwendeten Geräte und Anwendungen abdecken. Muster können von der Infrastruktur sein Oder Anwendungstyp. Infrastrukturmuster werden nur von verwendet Discovery Zum Erstellen von Listen von Geräten. Anwendungsmuster dienen beidem Service-Mapping Und Discovery, Die für ihre Zwecke dieselben Anwendungsmuster verwenden. Beispiel: Discovery Führt die horizontale Discovery mit dem Apache-Webserver-Muster aus, um alle Apache-Webserver in Ihrer Organisation zu finden und aufzulisten. Service-Mapping Führt die Top-Down-Discovery mit demselben Muster aus, um einen bestimmten Apache-Webserver zu erkennen und in einer Serviceinstanzzuordnung zu platzieren. Hinweis: Derzeit unterstützen Mustervorgänge keine mehrsprachigen Vorgänge. Wenn Werte, die von Mustervorgängen zurückgegeben werden, nicht auf Englisch angegeben sind, können die zurückgegebenen Daten nicht ordnungsgemäß analysiert werden, und die Muster-Discovery schlägt fehl. {#c_MappingPatternsCustomization__table_jt1_wpv_rw__entry__3} | Produkt | Mustertyp | Ergebnis | |-|-|-| | Discovery | Infrastrukturmuster | Bestandsliste der Geräte | | Discovery | Anwendungsmuster | Bestandsliste der Anwendungen | | Service-Mapping | Anwendungsmuster | Serviceinstanz Karte | [Tabelle : 1. Musternutzung nach Service-Mapping Und Discovery] {#c_MappingPatternsCustomization__table_jt1_wpv_rw} Für die Erkennung von Geräten, die als Hosts für Anwendungen fungieren, Service-Mapping Ist abhängig von Discovery. Als Teil des Top-Down-Discovery-Prozesses Service-Mapping Auslöser Discovery Um die horizontale Discovery hinter den Kulissen durchzuführen. Service-Mapping Verwendet dann Informationen zu Hosts, die von der horizontalen Discovery bereitgestellt werden, um sie zu erstellen Serviceinstanz Karten. Muster aller Typen werden in der Tabelle „Discovery-Muster" \[sa_pattern\] gespeichert. Discovery Verwendet eine Kombination aus Proben und Mustern. Weitere Informationen finden Sie unter [Horizontaler Discovery-Prozess-Flow mit Probes und Sensoren](https://www.servicenow.com/docs/yX3lkmvm7RQkmvLs75c7Ng "Der horizontale Discovery-Prozess durchläuft die vier Phasen der Discovery mithilfe von Probes, die Informationen auf dem Zielcomputer sammeln, und dann Sensoren, die der Discovery helfen, zu bestimmen, was mit diesen Informationen zu tun ist."). ## Korrelation zwischen Muster und CI-Typ {#c_MappingPatternsCustomization__section_dp3_z4b_wz} Muster werden den CI-Typen zugewiesen, die sie erkennen. Bei Bedarf können Sie pro Muster mehr als einen CI-Typ zuweisen. In diesem Fall definieren Sie einen Haupt-CI-Typ und mehrere zugehörige CI-Typen. Beispiel: Ein Muster für die Erkennung von BIG-IP Global Traffic Manager (GTM) F5 hat F5 BigIP GTM als Haupt-CI-Typ. Es enthält auch zugehörige CI-Typen für den DNS-Namen (Domänennamenssystem), den Netzwerkadapter und andere Komponenten. Für die von oben nach unten durchgeführte Discovery Service-Mapping, Jedes Anwendungsmuster dient nur dazu, den Haupt-CI-Typ zu erkennen. Abbildung : 1. Discovery des Haupt-CI-Typs während der Discovery von oben nach unten Jedoch Service-Mapping Verwendet normalerweise mehr als ein Muster, um denselben CI-Typ zu erkennen, da ein CI-Typ verschiedene Protokolle, Betriebssysteme, Einstiegspunkte usw. verwenden kann. Im Gegensatz zur Top-Down-Discovery verwendet der Prozess der horizontalen Discovery jedes Muster, um einen Haupt-CI-Typ mit allen zugehörigen CI-Typen zu erkennen. Abbildung : 2. Discovery von Haupt- und zugehörigen CI-Typen während der horizontalen Discovery ## Warum installieren Sie Muster von ServiceNow Store {#c_MappingPatternsCustomization__section_zlm_vfx_r3b} ServiceNow Gibt neue Discovery-Muster für frei [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)Monatlich, um sicherzustellen, dass Ihre Organisation die neuesten Geräte und Anwendungen nach Industriestandard erkennen kann. Schwerwiegend ServiceNow Versionen enthalten Muster, die zuvor auf veröffentlicht wurden ServiceNow Store. ServiceNow Gibt alle Discovery-Muster mit den folgenden Anwendungen frei: Muster für Discovery und Service-Mapping (sn_itom_pattern) : Diese Anwendung stellt die neuesten Versionen von Discovery-Mustern bereit, deren Originalversion ServiceNow Veröffentlicht am ServiceNow Store. Visibility Content (sn_pattern_Design) : Diese Anwendung stellt die aktualisierte Version der Muster bereit, die bis zu Teil der Familien-Releases waren Tokyo. Sie können die neuesten verfügbaren Versionen der Musteranwendungen über installieren ServiceNow Store. Alternativ können Sie diese Anwendungen als Plugins auf Ihrem installieren ServiceNow Instanz. ## Warum passen Sie Muster an {#c_MappingPatternsCustomization__section_fml_mnb_wz} Sie können Muster in den folgenden Fällen anpassen: * Wenn Ihre Organisation proprietäre Geräte und Anwendungen verwendet, erstellen Sie Muster für diese Elemente, um sie zu aktivieren Discovery Und Service-Mapping Um sie zu erkennen. * Wenn Sie Schlüsselattribute von CI-Typen ändern, die entsprechende Muster hatten, ändern Sie die relevanten Muster, um die Änderung widerzuspiegeln. {#c_MappingPatternsCustomization__ul_awx_lt3_b5} ## Musterversionen {#c_MappingPatternsCustomization__section_n2v_xpb_wz} Wenn Sie ein Muster anpassen, erstellen Sie tatsächlich eine Kopie des ursprünglichen vorkonfigurierten Musters. Während Service-Mapping Oder Discovery Verwenden Sie die anwenderdefinierte Version, die ursprüngliche Version wird nicht gelöscht. Wenn Sie eine Aktualisierung des Musters aus herunterladen ServiceNow Store, Das ursprüngliche Muster wird aktualisiert, nicht die anwenderdefinierte Kopie davon. Abbildung : 3. Ausschluss eines anwenderdefinierten Musters aus einem Upgrade Wenn Sie das anwenderdefinierte Muster irgendwann verwerfen und mit der Verwendung des aktualisierten ursprünglichen Musters beginnen möchten, können Sie das ursprüngliche Muster wiederherstellen, wie in beschrieben [Wählen Sie die Musterversion aus](https://www.servicenow.com/docs/uQDUe_feYr_RN_Vi64RGNg "Jedes Mal, wenn Sie ein Muster ändern und speichern, erstellen Sie eine Version dieses Musters. Wählen Sie die Musterversion aus Service-Mapping Und Discovery Für Discovery verwenden."). ## Musteranwender {#c_MappingPatternsCustomization__section_jyt_xss_5gc} Die folgenden Anwenderrollen haben Zugriff auf Muster oder musterbezogene Module und können verschiedene Aktionen ausführen. Beachten Sie, dass das Anpassen von Mustern grundlegende Kenntnisse der Programmierung erfordert. {#c_MappingPatternsCustomization__table_pg3_4ts_5gc__entry__2} | Anwender | Beschreibung | |-|-| | Discovery-Administrator | Kann Muster anzeigen, erstellen, bearbeiten und veröffentlichen. Mit der Rolle können Anwender Discovery ausführen, Probes oder CAPI zu Mustern migrieren und auf Discovery-Protokolle und Dashboards zugreifen. | | PD-Anwender | Hat schreibgeschützten Zugriff auf Discovery-Musterprotokoll . | | PD-Administrator | Kann Muster anzeigen, erstellen, bearbeiten und veröffentlichen. | | PDE-Betrachter | Ab Version 3,9 der Musterdesigner-Erweiterungen können Anwender anzeigen Aufgaben Zur Befehlsvalidierung , Ergebnisse Der Befehlsvalidierungsaufgaben , Und Befehlsliste . pde_Viewer kann anzeigen Tool Zur Befehlsvalidierung Module und zugehörige Tabellen, hat jedoch keine Berechtigungen zum Ändern oder Bearbeiten. Die Rolle „pde_Viewer" kann nur die folgenden Tabellen anzeigen: * Befehlsliste \[pd_command_list\] * Aufgabe zur Befehlsvalidierung \[pd_command_validation\] * Ergebnisse der Befehlsvalidierungsaufgabe \[pd_command_validation_results\] * Musterzuordnung der gemeinsamen Bibliothek \[pd_pattern_to_shared_library_mapping\] * Zuordnungen temporärer Variablen \[pd_temp_variable_value_mapping\] {#c_MappingPatternsCustomization__ul_i54_bx2_ghc}Weitere Informationen finden Sie unter [Discovery Befehle für Probes und Muster](https://www.servicenow.com/docs/CseVrG43ee94xlrINJYP4A "Discovery Befehle werden sowohl für die Probe- als auch für die musterbasierte Discovery verwendet, um auf Konfigurationselemente (Configuration Items, CIs) in Ihrer Umgebung zuzugreifen."). | | PD-MID | Nicht direkt einem Anwender zugewiesen, sondern dem MID-Server Datensatz oder der Anwender, unter dem MID-Server Wird ausgeführt. Die Rolle aktiviert MID-Server Zum Interpretieren und Ausführen musterbasierter Probes. | | MID-Server | Kann gewähren MID-Server Zugriff auf die Instanz. | [Tabelle : 2. Muster für Anwender und Zugriff] {#c_MappingPatternsCustomization__table_pg3_4ts_5gc} ## Muster für Instanzen mit Domänentrennung {#c_MappingPatternsCustomization__section_cgr_cxb_wz} In Instanzen, die Domänentrennung verwenden, können Muster domänenspezifisch sein und nur die Domänen abdecken, für die Sie sie erstellt haben, oder global, die auf alle Domänen angewendet werden. Muster gehören zu Domänen. Standardmäßig werden alle vorkonfigurierten Muster der globalen Domäne zugewiesen und gelten für alle Domänen aller Ebenen. Sie können Muster für bestimmte Domänen erstellen. In diesem Fall wird das neue Muster nur für diese Domäne verwendet und ist in keiner anderen Domänen vorhanden. Wenn Sie ein vorhandenes Muster in der globalen Domäne anpassen und es einer bestimmten Domäne zuweisen, erstellen Sie eine Kopie des globalen Musters. Das ursprüngliche globale Muster wird weiterhin für alle anderen Domänen verwendet, mit Ausnahme der Domäne, die über die anwenderdefinierte Version dieses Musters verfügt. Wenn Sie das Muster anpassen, das zur globalen Domäne gehört, betrifft der Change alle Domänen, mit Ausnahme derjenigen, die eine anwenderdefinierte Kopie dieses Musters verwendet.Abbildung : 4. Globale oder domänenspezifische Muster ## Flow für Mustererstellung oder -Änderung {#c_MappingPatternsCustomization__section_gzv_2pb_wz} Normalerweise verwalten Sie zwei ServiceNow Instanzen in Ihrer Organisation: Für Produktion und Entwicklung. Erstellen oder ändern Sie Muster, testen Sie sie, und überprüfen Sie die Ergebnisse in der Entwicklungsinstanz. Wenn Sie mit den Discovery-Ergebnissen zufrieden sind, exportieren Sie relevante Muster aus der Entwicklungsinstanz, um einen Update-Satz zu erstellen. Dann rufen Sie den Update-Satz in Ihrer Produktionsinstanz ab und bestätigen ihn. Wenn Sie ein Muster für Anwendungen und Geräte erstellen, die in nicht unterstützt werden ITOM-Transparenz Anwendung für globalen Inhalt, beginnen Sie mit der Erstellung von CI-Typen für sie. Abbildung : 5. Flow für Mustererstellung 1. [Verfügbare lokale Discovery-Muster](https://www.servicenow.com/docs/mI1vjISsIxU~~snyvOL12g) ITOM-Transparenz wird mit einer umfangreichen Musterbibliothek geliefert. 2. [Verfügbare Cloud-Discovery-Muster](https://www.servicenow.com/docs/~cQuC79ygjQP5ORB~PKl7g) ITOM-Transparenz Enthält eine umfangreiche Bibliothek von Mustern, die Ihre Cloud-Umgebung erkennen können: AWS, Azure, GCP, IBM und OCI. 3. [Wird Konfiguriert Musterdesigner Und zugehörige Anwendungen](https://www.servicenow.com/docs/MbLdgEc6rDs0OHf1HebJYQ) Installieren Sie die neuesten verfügbaren Versionen von ServiceNow Anwendungen zur Verwendung der neuesten Discovery-Muster. 4. [Erstellen Sie CI-Typen für Service-Mapping Und Discovery](https://www.servicenow.com/docs/g1K_vPRzj3xLGB0o_b65Jg) Erstellen Sie CI-Typen (oder CI-Klassen) für Anwendungen und Geräte, die Service-Mapping Und Discovery Standardmäßig nicht unterstützen. 5. [Erstellen Sie Einstiegspunkttypen für Service-Mapping](https://www.servicenow.com/docs/amXkHWSeH7YPXWlQF3KeMw) Ein Einstiegspunkt ist ein Punkt, an dem Clients auf eine Serviceinstanz zugreifen. Service-Mapping Startet den Zuordnungsprozess für jeden Anwendungsservice ab dem Einstiegspunkt, den Sie dafür definieren. Service-Mapping Enthält eine Vielzahl vorkonfigurierter Einstiegspunkttypen, die die am häufigsten verwendeten Anwendungen abdecken. Wenn Ihre Organisation eine weniger bekannte oder proprietäre Anwendung verwendet, die keinen entsprechenden Einstiegspunkttyp in hat Service-Mapping, Sie müssen es erstellen. 6. [Erstellen oder passen Sie Muster an](https://www.servicenow.com/docs/aqagqK2_0sZHBf5KTAyTOg) Erstellen oder ändern Sie ein Discovery-Muster, und definieren Sie seine grundlegenden Attribute. 7. [Erkennen Sie zugehörige Elemente zusammen mit dem Haupt-CI](https://www.servicenow.com/docs/flo78LvLqT059FdR~8GRCQ) Fügen Sie den Mustern zugehörige Elemente hinzu, um eine horizontale Discovery von Konfigurationselementen mit allen zugehörigen Elementen durchzuführen: CIs oder nicht-CIs, z. B. Ports oder Seriennummern. 8. [Verbessern Sie Muster, ohne ihre Identifizierungsabschnitte zu ändern](https://www.servicenow.com/docs/eTs61VPxkCdtPXCiFCeW7w) Aktivieren Sie Muster, um nach zusätzlichen Attributen zu suchen und die in Identifizierungsabschnitten definierte Muster-Discovery-Logik mithilfe von Erweiterungsabschnitten zu ändern. Jeder Erweiterungsabschnitt enthält einen vorkonfigurierten Satz von Discovery-Schritten, die als gemeinsame Bibliothek bezeichnet werden. 9. [Optimieren Sie Muster mithilfe der verkehrsbasierten Discovery](https://www.servicenow.com/docs/RnORzNb1VfcInyEIwHnQCA) Als Alternative zum Anpassen des Musters auf der Seite des Musterdesigners können Sie vorhandene Muster so verbessern Service-Mapping Kann sie verwenden, um Konfigurationselementverbindungen (CI) zu finden, die zuvor mithilfe der verkehrsbasierten Discovery gefunden wurden. 10. [Schließen Sie ein Muster ab](https://www.servicenow.com/docs/TPw6I4mK3MS8RUQOYPB15w) Nachdem Sie das Definieren Ihres Musters abgeschlossen haben, machen Sie es für die Verwendung durch bereit Service-Mapping Und Discovery. 11. [Kopieren Sie Muster von einer Instanz in eine andere](https://www.servicenow.com/docs/SSRdG_CgBTCccm5_9M70kQ) Um Muster von einer Instanz in eine andere zu kopieren, erstellen Sie einen Update-Satz, der neue oder geänderte Muster mit ihren zugehörigen Elementen in Ihrer Entwicklungsinstanz enthält. Importieren Sie dann den Update-Satz in Ihre Produktionsinstanz. 12. [Wählen Sie die Musterversion aus](https://www.servicenow.com/docs/uQDUe_feYr_RN_Vi64RGNg) Jedes Mal, wenn Sie ein Muster ändern und speichern, erstellen Sie eine Version dieses Musters. Wählen Sie die Musterversion aus Service-Mapping Und Discovery Für Discovery verwenden. 13. [Aktivieren Sie ein deaktiviertes Muster](https://www.servicenow.com/docs/QY18rrI8lbM7yX~7g5cjTw) Wenn Sie ein standardmäßig deaktiviertes Muster für die Discovery verwenden möchten, aktivieren Sie es manuell. 14. [Erkennen Sie Rechenzentren nur für neue Cloud-Accounts](https://www.servicenow.com/docs/mPeqPk2RkpS7brL3bHB2Tg) Wenn Sie mehrere Cloud-Accounts und Rechenzentren in haben AWS Und Azure, Sie können Rechenzentren nur für neue Cloud-Accounts erkennen, anstatt die gesamte Liste zu aktualisieren. 15. [Verbesserte Abfrageleistung mit direkter Feldausfüllung in CI-Tabellen](https://www.servicenow.com/docs/fv_6mvxBkpH9GnKa1~2XMQ) Die Füllen Sie den Serviceaccount und LDC IN CMDB aus Die geplante Aufgabe füllt die Felder „Servicekonto" und „logisches Rechenzentrum" in den Tabellen „Cloud-Konfigurationselement" (CI) und „VM-Objekt" in der Tabelle „Hardware" \[cmdb_ci_Hardware\] aus. Diese direkte Auffüllung reduziert die Komplexität der Abfragen und verbessert die Abfrageleistung. **Zugehörige Konzepte** * [Anwendungsmuster für Agent Client Collector](https://www.servicenow.com/docs/J8__s1n~OCCoQIT5KtHZlw "Anwendungsmuster erfassen Details zu den Anwendungen, die auf ausgeführt werden Agent Client Collector(ACC) Host. Anwendungsmuster werden nur für Server unterstützt und werden nach ausgelöst Agent Client Collector Host Discovery Ist abgeschlossen.") **Zugehörige Verweise** * [Detaillierte Informationen zu Produkten, die von erkannt wurden ITOM-Transparenz](https://www.servicenow.com/docs/Ejv~N_JNGmcrIU2_Q6L0KQ "Discovery Und Service-Mapping Kann eine Vielzahl von Betriebssystemen und Anwendungen erkennen.") * [Zertifikatsbestand-Management Muster](https://www.servicenow.com/docs/2T1noovB3Se0~YBzcXLyMg "Verwalten Sie Ihren Zertifikatbestand effizient mit Mustern, um die Verwaltung digitaler Zertifikate zu optimieren. Muster reduzieren das Risiko von Schwachstellen, indem sie Sicherheit, Compliance und effiziente Lebenszyklussteuerung fördern.") **Zugehörige Informationen** * [Klassendiagramme und Klassenattribute für wichtige CMDB-Klassen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ConfigurationManagementDatabase&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) * [Beschreibung der wichtigsten CMDB-Tabellen im Basissystem](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cmdb-tables-details&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) * [CMDB-CI-Klassenmodelle: ServiceNow Store-App, die Klassenmodelle hinzufügt, die die Basis-CMDB-Klassenhierarchie erweitern](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cmdb-ci-class-models&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) * [Informationen zu den verschiedenen Optionen zum Ausfüllen der CMDB](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_OptionsToPopulateCMDB&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) * [ServiceNow Store-Apps, die vordefinierte Service Graph Connectors zum Importieren und Integrieren allgemeiner Drittparteidaten in CMDB-Klassen bereitstellen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cmdb-third-party-integrations&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) * [KB0747679: Vor-/Nachverarbeitungsskripts für Muster](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0747679)