의료 위치 및 의료 조직 설정
의료 위치와 의료 조직이 어떻게 작동하는지 이해하고 치료 팀과 올바르게 운영되는 물리적 위치를 설정하기 위해 구성해야 합니다.
의료 조직
의료 조직 [sn_hcls_organization] 테이블은 ServiceNow 인스턴스에 의료 조직의 상세 정보를 저장합니다. 이는 의료 서비스 제공 네트워크 내에서 조직 계층 구조를 정의하기 위한 신뢰할 수 있는 참조로, 접근 통제, 가시성, 라우팅과 같은 작업을 지원하는 구조를 캡처합니다.
의료 조직 계층 구조의 예는 다음과 같습니다.
본사 → 병원 → 부서 → 단위
의료 조직을 올바르게 구성하는 것은 조직 구조를 정의하고 가시성, 책임 및 라우팅에 영향을 미치기 때문에 의료 운영에 매우 중요합니다.
의료 조직 [sn_hcls_organization] 테이블 기술 상세 정보
의료 조직이 생성되면 의료 조직을 참조하는 동일한 이름으로 연결된 비즈니스 위치도 생성됩니다. 두 테이블 사이에 양방향 참조가 있습니다. 비즈니스 위치는 서비스 조직의 확장입니다.
의료 조직은 내부 또는 외부의 비즈니스 위치와 연결됩니다.
서비스 조직 테이블에서 찾을 수 없는 특정 속성이 포함되어 있습니다. 예를 들어 조직 유형입니다.
상위 조직 필드를 사용하면 의료 조직의 레이블을 다른 의료 조직의 상위로 지정하여 다단계 계층 구조를 만들 수 있습니다.
의료 조직 위치 연결 테이블은 의료 위치와 해당 의료 조직 간의 명시적 링크를 저장하는 데 사용됩니다.
의료 조직 테이블에 있는 필드에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 의료 조직 테이블.
의료 위치
의료 위치 [sn_hcls_location] 테이블은 관리 및 운영 작업이 발생하는 물리적 또는 가상 장소(캠퍼스, 건물, 건물, 건물, 단위, 방 및 기타 서비스 가능한 공간)를 나타냅니다.
의료 위치 계층 구조의 예는 다음과 같습니다.
캠퍼스 → 병원 건물 → 소아과 동 → PICU 유닛 → 침대 또는 방
의료 위치를 올바르게 구성하면 에이전트와 치료 팀이 문제의 정확한 위치를 참조할 수 있습니다. 예를 들어, IT 지원 에이전트는 PICU 장치에서 수리가 필요한 모니터가 손상된 방을 식별할 수 있습니다.
업무를 특정 위치에 연결하면 요청 및 에스컬레이션의 모호성이 줄어들어 치료 팀이 보다 효율적으로 대응할 수 있습니다.
의료 위치 [sn_hcls_location] 테이블 기술 상세 정보
의료 위치 테이블은 공통 위치를 의료 조직에 매핑하는 기능을 제공합니다.
공통 위치 [cmn_location] 테이블은 ServiceNow 플랫폼 전체에서 위치 설정의 기초를 제공합니다. 의료 위치는 공통 위치를 활용하여 기존 데이터를 HCLS 데이터 모델로 확장합니다.
의료 위치를 사용하면 공통 위치 테이블에서 사용할 수 없는 속성을 추가할 수 있습니다. 예를 들어, 고도 필드는 모든 공통 위치에 추가되지 않고도 의료 위치에서 사용할 수 있습니다.
의료 조직 위치 연결 테이블은 문제를 보고할 때 치료 팀 구성원에게 표시되는 공통 위치를 제한하여 해당 부서가 담당하는 위치만 표시합니다. 이 테이블은 의료 위치와 해당 의료 조직 간의 명시적 링크를 저장하는 데 사용됩니다.
상위 위치 필드를 사용하여 의료 위치를 다른 의료 위치에 대한 상위로 레이블을 지정하여 다단계 계층 구조를 생성합니다.
의료 위치 테이블에 있는 필드에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 의료 위치 테이블.
의료 위치와 의료 조직 연결
의료 조직 위치 연결 테이블[sn_hcls_organization_location_association]은 의료 조직과 의료 위치 간의 확실한 연결을 설정합니다. 이 연결은 특정 위치를 담당하는 의료 조직을 결정합니다.
의료 위치는 의료 조직이 담당하는 공통 위치를 정의합니다. 케어 팀 유닛의 구성원이 문제를 보고하러 가면 해당 유닛이 담당하는 공통 위치의 제한된 목록이 제공됩니다. 이렇게 하면 시스템에서 사용 가능한 모든 공통 위치를 선별할 필요가 없습니다.
의료 조직 또는 의료 위치를 생성할 때 이 테이블을 사용하여 의료 위치를 의료 조직과 연결할 수 있습니다(또는 그 반대로 연결).
이 프로세스에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 의료 위치를 의료 조직과 연결