Patient Support Services에서 추가 사용자 프로파일 확인
애플리케이션에서 등록 케이스에 대한 에이전트 커넥터 또는 기여자 역할을 할 수 있는 사용자를 결정할 수 있습니다 Patient Support Services .
Yokohama 릴리스부터 환자 지원 서비스는 향후 사용 중단을 준비하고 있습니다. 이 항목은 숨겨지고 새 인스턴스에서 더 이상 활성화되지 않지만 지원은 계속됩니다.
자세한 내용은 Now Support 지식베이스에서 사용 중단 프로세스 [KB0867184] 문서를 참조하십시오.
관리자 역할을 가진 사용자는 등록 케이스, 케이스 작업 및 기타 케이스 관련 정보에 대해 원하는 수준의 액세스 권한을 가진 기고자 및 에이전트 커넥터 프로파일을 만들 수 있습니다.
애플리케이션과 함께 Patient Support Services 설치되는 sn_patientservice.agent_connector 및 sn_patientservice.contributor 역할은 다음과 같은 사용자 프로파일을 제공합니다.
에이전트 커넥터
애플리케이션 내 Patient Support Services 의 에이전트 커넥터는 등록 케이스와 작업을 생성, 업데이트 및 종결할 수 있는 이행자 역할을 합니다.
관리자 역할을 가진 사용자는 sn_patientservice.agent_connector 역할과 기타 에이전트별 역할을 그룹에 할당한 다음 에이전트 커넥터 프로파일을 사용하여 사용자에게 그룹을 할당하여 등록 케이스에 대한 에이전트 커넥터 역할을 할 수 있는 사람을 결정할 수 있습니다. 그룹에 역할을 할당하려면 그룹에 역할 할당을 참조하십시오.
다음 표에서는 애플리케이션 범위 내의 Patient Support Services 위치 에이전트 프로파일에 대해 설명하고 있으며, sn_patientservice.agent_connector 역할을 애플리케이션의 산업 데이터 모델 역할과 결합하기 위한 예로 참조할 수 있습니다.CSM
프로필 |
설명 |
할당된 역할 |
|---|---|---|
위치 에이전트 |
에이전트의 비즈니스 위치에서 등록 케이스를 생성하고 이행합니다. 주: 서비스 조직(비즈니스 위치)에 대한 등록 케이스를 생성하려면 위치 에이전트 프로파일을 가진 사용자는 서비스 조직의 구성원이어야 하며 위치 소비자 에이전트 책임 유형이 할당되어야 합니다. 서비스 조직과 해당 구성원의 매핑은 서비스 조직 구성원 [sn_csm_service_organization_member] 테이블에 포함됩니다. |
sn_patientservice.agent_connector 및 sn_customerservice.svc_location_consumer_agent |
기고자
애플리케이션 내 Patient Support Services 의 기고자는 등록 케이스를 만들고 읽을 수 있는 요청자 역할을 합니다.
관리자 역할을 가진 사용자는 sn_patientservice.contributor 역할과 기타 기고자 역할을 그룹에 할당한 다음 기고자 프로필이 있는 사용자에게 그룹을 할당하여 등록 케이스에 기고자 역할을 할 수 있는 사람을 결정할 수 있습니다. 그룹에 역할을 할당하려면 그룹에 역할 할당을 참조하십시오.
다음 표에서는 애플리케이션 범위 내 Patient Support Services 의 다양한 기고자 프로파일에 대해 설명하고 있으며, sn_patientservice.contributor 역할을 애플리케이션의 기고자 역할과 결합하기 위한 예로 참조할 수 있습니다.CSM
프로필 |
설명 |
할당된 역할 |
|---|---|---|
관계 기고자 |
관계가 설정된 환자에 대해서만 등록 케이스를 작성합니다. 자세한 내용은 관계 생성을 참조하세요. 주: 환자에 대한 등록 케이스를 생성하려면 관계 기고자 프로파일이 있는 사용자에게 소비자 팀 구성원 [sn_customer_rel_consumer_to_user_list] 테이블 및 관계 관리자 책임 유형에 포함된 환자와의 관계가 있어야 합니다. |
sn_patientservice.contributor 및 sn_customerservice.relationship_contributor |
환자 기고자 |
모든 환자에 대한 등록 케이스를 작성합니다. |
sn_patientservice.contributor 및 sn_customerservice.consumer_contributor |
위치 기고자 |
사용자가 서비스 조직 구성원으로 연결된 특정 서비스 조직(비즈니스 위치)의 환자에 대한 등록 케이스를 작성합니다. 주: 서비스 조직(비즈니스 위치)에 대한 등록 케이스를 만들려면 위치 기고자 프로필을 가진 사용자는 서비스 조직의 구성원이어야 하며 위치 기고자 책임 유형이 할당되어야 합니다. 서비스 조직과 해당 구성원의 매핑은 서비스 조직 구성원 [sn_csm_service_organization_member] 테이블에 포함됩니다. |
sn_patientservice.contributor, sn_customerservice.service_organization_contributor 및 sn_customerservice.consumer_contributor |