Approuver toutes les réclamations

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • En tant qu’agent de réclamations OEM, approuvez toutes les dépenses de réclamation qui ont été soulevées par un concessionnaire.

    Avant de commencer

    Rôle requis : agent de réclamations

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail configurable CSM/FSM > Listes > Réparer.
      Remarque :
      Pour créer et accéder au formulaire Examiner et approuver, reportez-vous à la section Créer une demande de réparation.
    2. Dans le menu Activités, sélectionnez Examiner et approuver.
    3. Dans la liste déroulante, sélectionnez Approuver tout.
      Toutes les réclamations sont approuvées. Le formulaire Résumé de la déclaration de sinistre s’affiche.
    4. Affichez les détails récapitulatifs de la demande de réparation en sélectionnant Résumé de la réclamation.
    5. Sélectionnez Soumettre.
    6. Ajoutez un commentaire.
    7. Sélectionnez Confirmer.