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Una plataforma, cualquier sector Automoción Banca Bienes de consumo envasados Administración pública Sanitario Seguros Ciencias de la vida Sin ánimo de lucro Comercio minorista Tecnología Telecomunicaciones Cuando nuestros clientes pueden trabajar, el mundo funciona Ver todos los casos de clientes 30 mil horas ahorradas al años Ver vídeo Más información 3 millones de llamadas de atención al cliente evitadas al año
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82 Índice NPS, en el 1 % superior del sector Ver vídeo Más información 48 mil empleados incorporados con éxito en un día
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10% de mejora en la tasa de consultas derivadas de soporte técnico
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Reconocimiento por parte de expertos de confianza del sector Puesto n.º 1 de cuota de mercado en operaciones de TI de 2023 Líder consecutivo 5 veces Gartner® Magic Quadrant en la categoría de Plataformas de aplicaciones con poco código empresariales Líder en 3 informes Gartner® Magic Quadrant Líder en 9 informes Forrester Wave: T1 2025, T1, T2, T4 2024 y T4 2023 Ver exenciones de responsabilidad
Gartner, cuota de mercado: All Software Markets, Worldwide, 2023, 22 de abril de 2024
Gartner, Magic Quadrant for Artificial Intelligence Applications in IT Service Management, Chris Matchett, Rich Doheny, Chris Laske, Ankita Hundal, 9 de octubre de 2024
Gartner, Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms, Oleksandr Matvitskyy, Kyle Davis, Akash Jain, 16 de octubre de 2024
Gartner, Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center, Pri Rathnayke, Wynn White, Drew Kraus, 11 de diciembre de 2024

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The Forrester Wave: Software Asset Management Solutions, T1 2025
The Forrester Wave: Task-Centric Automation Software, Q4 2024
The Forrester Wave: P&C Claims Management Systems, Q2 2024
The Forrester Wave: Strategic Portfolio Management Tools, Q2 2024
The Forrester Wave: Customer Service Solutions, Q1 2024
The Forrester Wave: Third-Party Risk Management Platforms, Q1 2024
The Forrester Wave: Governance, Risk, And Compliance Platforms, Q4 2023
The Forrester Wave: Digital Process Automation, Q4 2023
The Forrester Wave: Enterprise Service Management, Q4 2023

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