Gartner, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center (Informe Gartner Magic Quadrant de centros de interacción con el cliente CRM), Pri Rathnayake, Drew Kraus, Francesco Vicchi, Jim Robinson, 27 de octubre de 2025
Gartner, Magic Quadrant for Business Orchestration and Automation Technologies (Informe Gartner Magic Quadrant de tecnologías de automatización y orquestación empresarial), Saikat Ray, Tushar Srivastava, Marc Kerremans, Arthur Villa, Cathy Tornbohm, Sachin Joshi, 15 de octubre de 2025
Gartner, Magic Quadrant for AI Applications in IT Service Management (Informe Gartner Magic Quadrant de aplicaciones de IA en la gestión de servicios de TI), Chris Matchett, Ankita Hundal, Rich Doheny, 2 de septiembre de 2025
Gartner, Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms (Informe Gartner Magic Quadrant de plataformas de aplicaciones empresariales con poco código), Oleksandr Matvitskyy, Akash Jain, Kyle Davis, Adrian Leow, 28 de julio de 2025

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The Forrester Wave^™: Enterprise Service Management, Q4 2025 (Gestión de servicios para empresas, T4 de 2025)
Forrester Wave^™: Digital Process Automation Software, Q3 2025 (Software de automatización de procesos digitales, T3 de 2025)
Forrester Wave^™: Unified Vulnerability Management Solutions, Q3 2025 (Soluciones de gestión unificada de vulnerabilidades, T3 de 2025)
Forrester Wave^™: Value Stream Management Solutions, Q2 2025 (Soluciones de gestión de flujo de valor, T2 de 2025)
Forrester Wave^™: Low-Code Development Platforms for Professional Developers, Q2 2025 (Plataformas de desarrollo de aplicaciones de código bajo para desarrolladores profesionales, T2 de 2025)
Forrester Wave^™: Software Asset Management Solutions, Q1 2025 (Soluciones de gestión de activos de software, T1 de 2025)
Forrester Wave^™: Task-Centric Automation Software, Q4 2024 (Software de automatización centrado en tareas, T4 de 2024)
Forrester Wave^™: Strategic Portfolio Management Tools, Q2 2024 (Herramientas de gestión estratégica de carteras, T2 de 2024)
Forrester Wave^™: Governance, Risk, And Compliance Platforms, Q4 2023 (Plataformas de gobernanza, riesgo y cumplimiento, T4 de 2023)

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