Novartis elimina la complejidad mediante la consolidación de los sistemas de TI

Gracias a la colaboración con ServiceNow, Novartis pudo simplificar sus sistemas de TI
Novartis International AG es una multinacional suiza con más de 125 000 empleados en todo el mundo. Como una de las empresas farmacéuticas más grandes del mundo, con la visión de ser un líder de confianza en el cambio de la práctica de la medicina, comercializa innovadores medicamentos patentados para mejorar los resultados sanitarios de los pacientes y los profesionales de la salud.

Los distintos sistemas para llevar a cabo flujos de trabajo vitales conllevaban una gran complejidad. Con ServiceNow, esta complejidad se ha sustituido por un sistema sólido y transparente. El tiempo empleado en tareas repetitivas se ha reducido, permitiendo que el personal se centre en tareas que aportan el máximo valor, lo que a su vez ha generado una plantilla más entregada.