Identifica y soluciona rápidamente la causa de las interrupciones de servicio

¿Te enfrentas a unos acuerdos de nivel de servicio más exigentes, unos los servicios de negocio híbridos más complejos y el equipo de operaciones de TI se esfuerza por mantener la calidad del servicio? En la actualidad, con la imparable transformación digital, las estrategias de prioridad de la nube y la adopción acelerada de DevOps, las operaciones de TI ya no logran seguir el ritmo. Las empresas innovan cada vez más rápido, pero el área de TI sigue enfrentándose a herramientas tradicionales aisladas y procesos manuales.

Los sistemas de gestión de operaciones de TI deben ser inteligentes para detectar problemas de infraestructura y servicios, acelerar la corrección e impulsar la mejora de la calidad del servicio. Durante años, ServiceNow ha aplicado el aprendizaje automático y el análisis con AIOps para ayudarte a lograr lo siguiente:

• Reducir el ruido de eventos para crear acciones viables
• Identificar rápidamente las interrupciones y degradaciones del servicio
• Solucionar problemas de infraestructura y servicios de forma precisa
• Impulsar mejoras continuas en la calidad del servicio