Solutions

  • Products
  • Use Cases
  • Industries
  • EBOOK
  • Making it #EasyForEmployees
  • A guide with best practices for transforming the employee service experience.
  • WHITE PAPER
  • Modernizing government via ITSM
  • A research doc about government agencies’ digital transformation challenges.

Platform

  • REPORT
  • Gartner names ServiceNow a leader
  • 2018 Magic Quadrant for Enterprise High-Productivity Application PaaS.

Customers

  • CUSTOMER STORY
  • General Mills transforms HR
  • Global employee service experience shows entire corporation how it’s done.

Explore

  • PERSPECTIVE
  • Change starts with people
  • Successful companies invest in helping employees through major transitions.

Guía rápida. Introducción a ITIL (Estrategia del servicio)

Un eBook de ITIL que no es aburrido
Una amena guía sobre ITIL y la estrategia del servicio

Aprender ITIL no es fácil. Tener que memorizar todos esos procesos y términos hacen bostezar a cualquiera… o incluso llorar.

No obstante, no tendrá que derramar ni una lágrima. Esta guía de ITIL es diferente.

Por mucho que la materia pueda ser pesada, este eBook está repleto de explicaciones divertidas y pequeñas bromas para que la lectura le resulte motivadora e interesante.

Aprenderá sobre:

  • Qué es ITIL y por qué es tan importante que todo funcione en el trabajo.
  • Cómo funciona ITIL en cinco fases básicas para demostrar que sabe cómo facilitar la prestación fluida de servicios de TI.
  • Un análisis en profundidad de la primera etapa: la estrategia del servicio.

Que disfrute de la lectura.

Blue Background

All Form Fields Are Required
  • Al enviar este formulario, confirmo que he leído y acepto laDeclaración de privacidad.

Thank You

Thank you for submitting your request. A ServiceNow representative will be in contact within 48 hours.

form close button

Contact Us

Me gustaría recibir notificaciones sobre los próximos eventos, productos y servicios de ServiceNow. Sé que puedo anular mi suscripción en cualquier momento.

  • Al enviar este formulario, confirmo que he leído y acepto laDeclaración de privacidad.