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Guía rápida. Introducción a ITIL (Estrategia del servicio)

Un eBook de ITIL que no es aburrido
Una amena guía sobre ITIL y la estrategia del servicio

Aprender ITIL no es fácil. Tener que memorizar todos esos procesos y términos hacen bostezar a cualquiera… o incluso llorar.

No obstante, no tendrá que derramar ni una lágrima. Esta guía de ITIL es diferente.

Por mucho que la materia pueda ser pesada, este eBook está repleto de explicaciones divertidas y pequeñas bromas para que la lectura le resulte motivadora e interesante.

Aprenderá sobre:

  • Qué es ITIL y por qué es tan importante que todo funcione en el trabajo.
  • Cómo funciona ITIL en cinco fases básicas para demostrar que sabe cómo facilitar la prestación fluida de servicios de TI.
  • Un análisis en profundidad de la primera etapa: la estrategia del servicio.

Que disfrute de la lectura.

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