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Legacy ITSM—Can you risk it?

Los principales retos y los riesgos asociados de los sistemas heredados de gestión de servicios TI

 

En la competición por lograr una mayor diferenciación e innovación, los sistemas heredados de gestión de servicios TI están ralentizando a las empresas en gran medida. Cada vez resulta más difícil para la TI proporcionar un servicio empresarial con una tecnología obsoleta, rígida y compleja. El enfoque de las empresas de "salir adelante" no está haciéndole ningún favor al negocio. De hecho, el enfoque de "no hacer nada" lo expone a graves riesgos.

Este breve documento repasa algunos de los retos a los que se enfrentan las empresas hoy en día y qué arriesgan si continúan por la ruta heredada, como:

  • La disminución constante de los recursos y del presupuesto de TI.
  • La incapacidad de satisfacer las necesidades de un personal de nuevas generaciones en aumento.
  • La imposibilidad de innovar y de impulsar los resultados empresariales.

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