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2023

  • Vancouver release: the Now Platform
    Now Platform
    Version Vancouver de la Now Platform : GenAI, sécurité et agilité
    20 septembre 2023
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  • Protéger la production industrielle
    Production industrielle
    Protéger la production industrielle en période de crise
    18 septembre 2023
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  • Risques technologiques : doigts sur un écran de tablette
    Services financiers
    Prendre en compte les risques technologiques
    12 septembre 2023
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  • Aligner la stratégie ESG sur l’écosystème des tiers
    Cyber-sécurité et risques
    Aligner la stratégie ESG sur l’écosystème des tiers
    06 septembre 2023
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  • Fluidifier les expériences bancaires
    Services financiers
    3 astuces pour fluidifier les expériences bancaires
    05 septembre 2023
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  • Le rôle discret des données dans une stratégie ESG solide
    Cyber-sécurité et risques
    Le rôle discret des données dans une stratégie ESG solide
    30 août 2023
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  • l’importance d’une plateforme d’observabilité de bout en bout
    Gestion de l’IT
    Questions-réponses : l’importance d’une plateforme d’observabilité de bout en bout
    29 août 2023
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  • L’IA générative dans la région EMEA : comment nous alignons ressources humaines, technologies et réglementations
    IA et automatisation
    L’IA générative dans la région EMEA : comment nous alignons ressources humaines, technologies et réglementations
    22 août 2023
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  • Les banques allient technologie, gestion des risques et sécurité
    Services financiers
    Pourquoi les banques doivent allier technologie, gestion des risques et sécurité
    16 août 2023
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  • Développement et évolution des employés grâce à l’IA
    Expérience des employés
    4 façons de gérer l’évolution et le développement des employés grâce à l’IA
    15 août 2023
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  • Connecter votre écosystème pour booster la croissance
    Gestion de l’IT
    Connecter votre écosystème pour booster la croissance et réduire les coûts
    10 août 2023
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  • cartographie du parcours client : 3 employés regardant des documents
    Expérience client
    Adopter la cartographie du parcours client
    09 août 2023
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  • Relever les défis opérationnels les plus importants
    IA et automatisation
    4 façons de relever les défis opérationnels les plus importants
    08 août 2023
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  • Source-to-Pay Operations : Réduction des Coûts
    Expérience des employés
    Source-to-Pay Operations : l’outil indispensable pour réduire les coûts et augmenter les taux de satisfaction
    02 août 2023
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  • Generative AI trust: woman intently working at computer
    IA et automatisation
    5 aspects à prendre en compte pour renforcer la confiance en l’IA générative
    27 juillet 2023
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  • Améliorer la visibilité sur l’infrastructure en quelques étapes
    Gestion de l’IT
    Améliorer la visibilité sur l’infrastructure en 6 étapes
    25 juillet 2023
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  • Le reporting ESG au cœur de l’attention
    Cyber-sécurité et risques
    Le reporting ESG au cœur de l’attention
    19 juillet 2023
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  • De ESG-uitdaging aanpakken met ServiceNow en Accenture
    Cyber-sécurité et risques
    Relever le défi ESG avec ServiceNow et Accenture
    13 juillet 2023
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  • L’IA et les compétences de demain
    Carrières
    L’IA et les compétences de demain
    11 juillet 2023
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  • technologie ESG booste les résultats
    Cyber-sécurité et risques
    Une enquête révèle que la technologie ESG booste les résultats
    27 juin 2023
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  • Gouvernance du développement no-code low-code
    Développement d’applications
    Les 3 étapes d’une bonne gouvernance du développement no-code low-code
    20 juin 2023
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  • Travailler dans la tech : 3 idées reçues à oublier
    Carrières
    Travailler dans la tech : 3 idées reçues à oublier
    13 juin 2023
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  • Flex office : le bureau du futur
    Expérience des employés
    Flex office : le bureau du futur
    12 juin 2023
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  • L'expérience peut améliorer la fidélité à la marque des entreprises en EMEA
    Expérience client
    Etude : L'expérience peut améliorer la fidélité à la marque des entreprises en EMEA
    07 juin 2023
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  • Etude Fidélité Clients France
    Expérience client
    Comment l’évolution des coûts met la fidélisation des clients au défi
    06 juin 2023
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  • 4 infos clés à retenir d’un Knowledge 2023
    Événements
    4 infos clés à retenir d’un Knowledge 2023
    31 mai 2023
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  • Évolution du rôle de l’IA dans la gestion de connaissances
    IA et automatisation
    Évolution du rôle de l’IA dans la gestion de connaissances
    23 mai 2023
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  • Quelles sont les étapes du parcours client ?
    Expérience client
    Quelles sont les étapes du parcours client ?
    22 mai 2023
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  • Compagnies aériennes : créer des parcours clients satisfaisants
    Expérience client
    Pour des parcours clients satisfaisants au sein des compagnies aériennes
    17 mai 2023
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  • Pourquoi choisir une approche customer-centric ?
    Expérience client
    Pourquoi choisir une approche customer-centric ?
    15 mai 2023
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  • Opportunité de changement de carrière dans le secteur de la technologie
    Carrières
    L’automatisation, une opportunité de changement de carrière dans le secteur de la technologie
    09 mai 2023
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  • Exploration des processus : les raisons de son succès
    Now on Now
    L’exploration des processus, une véritable révolution pour l’optimisation
    02 mai 2023
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  • Unifier les Escalades Bancaires: Femmes travaillant sur un ordinateur portable
    Services financiers
    Unifier les escalades client pour préparer les banques à l’avenir
    26 avril 2023
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  • Renforcer la résilience de la chaîne d’approvisionnement
    Expérience client
    Renforcer la résilience de la chaîne d’approvisionnement et les relations avec les fournisseurs
    25 avril 2023
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  • Comment ServiceNow EMEA s’investit pour notre planète
    Culture
    ServiceNow EMEA s’investit pour notre planète
    21 avril 2023
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  • Réussir l’ouverture de Nouveaux Comptes Clients
    Services financiers
    Réussir l’ouverture de nouveaux comptes clients dans les banques
    20 avril 2023
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  • 3 avantages de l’IA pour les centres de contact
    Expérience client
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    18 avril 2023
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  • L’économie de l’expérience : comment gérer le service client
    Expérience client
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    13 avril 2023
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  • Dompter les opérations avec des workflows ERP prédéfinis
    Expérience des employés
    Dompter le source-to-pay avec des workflows ERP prédéfinis
    11 avril 2023
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  • Secteur de la tech : comment trouver des profils qualifiés
    Carrières
    Secteur de la tech : comment trouver des profils qualifiés
    04 avril 2023
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  • L'expérience client optimisée et augmentée par l'hyperautomatisation
    Événements
    L'expérience client optimisée et augmentée par l'hyperautomatisation
    31 mars 2023
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  • Les chatbots optimisés par l’IA nécessitent une plateforme de services
    IA et automatisation
    Avec les nouveaux chatbots optimisés par l’IA, une plateforme de gestion des services est encore plus nécessaire
    28 mars 2023
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  • Les entreprises modernes ont besoin d’une plateforme digitale
    Now Platform
    Les entreprises modernes ont besoin d’une plateforme digitale intelligente
    23 mars 2023
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  • Bienvenue dans la version Utah de la Now Platform !
    Now Platform
    Bienvenue dans la version Utah de la Now Platform !
    22 mars 2023
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  • Rencontrez Rémi Trento, le nouveau country manager de ServiceNow France
    Culture
    Rencontrez Rémi Trento, le nouveau country manager de ServiceNow France
    20 mars 2023
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  • Service Operations France
    Gestion de l’IT
    Service Operations, le partenaire clé de votre digitalisation
    16 mars 2023
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  • L’innovation digitale face à l’incertitude macroéconomique
    IA et automatisation
    Une enquête révèle que l’innovation digitale est la solution pour faire face à l’incertitude macroéconomique
    14 mars 2023
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  • Fidéliser les clients sur le long terme
    Expérience client
    Fidéliser les clients sur le long terme
    09 mars 2023
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  • Équité, appartenance, Journée internationale des femmes
    Culture
    Women at ServiceNow : Èquité, appartenance et Journée internationale des femmes
    08 mars 2023
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  • L’expérience totale : un accélérateur d’activité incontournable
    Expérience client
    L’expérience totale : un accélérateur d’activité incontournable
    07 mars 2023
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  • Vancouver release: the Now Platform
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    Version Vancouver de la Now Platform : GenAI, sécurité et agilité
    La version Vancouver de la Now Platform innove et propose des solutions orientées GenAI, sécurité et agilité pour maximiser l’efficacité, optimiser les processus et réduire les coûts.
  • Protéger la production industrielle
    Production industrielle
    Protéger la production industrielle en période de crise
    Face à la hausse des contraintes budgétaires, de l’inflation, des cyber-risques et des disruptions de la chaîne d’approvisionnement, comment assurer le maintien de la production industrielle ?
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    Services financiers
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    Dans le secteur bancaire, le risque est omniprésent. La gestion des risques technologiques d’un établissement financier influe sur sa compétitivité. En savoir plus.

À venir

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    Cyber-sécurité et risques
    Les innovations digitales des DSI ont-elles favorisé l'agilité en entreprise ?
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    Cyber-sécurité et risques
    Pourquoi le leadership agile devrait être votre priorité
Productivity depends on people
4 ways AI can power IT asset management

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