Pour la 9e année consécutive, Gartner a désigné ServiceNow leader dans le Magic Quadrant de ce rapport consacré aux plateformes IT Service Management. Dans son dernier rapport « Magic Quadrant pour les plateformes IT Service Management », Gartner indique : « cette étude dresse le profil des fournisseurs de plateformes ITSM d’entreprise du marché afin d’aider les leaders en infrastructure et opérations à aligner les différentes plateformes ITSM sur leur feuille de route IT ». ServiceNow considère ce rapport comme un précieux outil permettant une évaluation impartiale et indépendante des fournisseurs de plateformes IT Service Management.
Pour la 9e année consécutive, Gartner a désigné ServiceNow leader dans le Magic Quadrant ITSM de ce rapport. ServiceNow se classe à la première position en matière d’exécution et comme le fournisseur ayant la vision la plus avancée parmi les 10 fournisseurs évalués. Nous sommes convaincus que ces excellents résultats sont le fruit :
- des services IT résilients que nous fournissons sur une plateforme cloud unique ;
- de l’accroissement de la productivité IT que nous permettons grâce à des résolutions d’IA natives de la plateforme plus rapides ;
- des services IT toujours actifs que nous proposons pour les employés.
Téléchargez votre exemplaire gratuit de cette étude pour découvrir comment ServiceNow se positionne en tant que leader dans le Magic Quadrant et comment ServiceNow ITSM se classe par rapport aux autres solutions de gestion des services du marché. Vous y découvrirez également un aperçu du marché et des tendances en matière d’ITSM.
Gartner, Magic Quadrant pour les plateformes IT Service Management, Rich Doheny, Chris Matchett, Siddharth Shetty, 31 octobre 2022.
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