Ottimizza i workflow aziendali con la ServiceNow AI Platform, facilitando clienti e dipendenti in ogni angolo dell'azienda.
L'AI senza workflow offre solo consigli costosi Quasi tutte le aziende usano l'AI. Ma poche hanno i dati per supportarla, i workflow per distribuirla e la sicurezza per governarla. ServiceNow® è l'unica piattaforma che prevede tutto questo, per un'AI che non si limita a pensare, ma che entra in azione. Scopri l'AI Control Tower Richiedi demo Le azioni valgono più di tutto. Scopri ServiceNow Otto. ServiceNow Otto è l'esperienza AI per ogni persona nell'organizzazione. Tu chiedi. Il lavoro viene svolto, dall'inizio alla fine, sulla stessa piattaforma usata per gestire l'azienda. Scopri di più Guarda i punti salienti Knowledge 2026:rivivi i momenti importanti L'evento Knowledge 2026 si è appena concluso, ma l'entusiasmo continua. L'evento è stato ricco di esperienze straordinarie e lezioni pratiche. Dai un'occhiata per scoprire i punti salienti e migliorare le tue competenze nel campo dell'AI. Guarda on demand Esplora le sessioni
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 di workflow ServiceNow è la torre di controllo AI
per la reinvenzione del business Scopri la piattaforma Scopri ServiceNow Otto Rilevamento di tutti i dati Dati aziendali contestualizzati in tempo reale. L'AI adesso comprende la tua azienda, non solo Internet. Decisioni contestualizzate Qualsiasi modello AI, basato sul tuo contesto e sui tuoi dati aziendali, per prendere decisioni allineate e a prova di audit. Azioni in tutti i workflow Vengono eseguiti workflow autonomi in ogni applicazione e reparto, trasformando l'intelligenza artificiale in risultati aziendali reali. Sicurezza su larga scala Le misure di protezione incorporate garantiscono che ogni azione dell'AI sia sicura, conforme e approvata in tempo reale. Scopri ServiceNow Otto ServiceNow Otto™ mette l'AI al servizio di tutta l'organizzazione e di ogni workflow. Tu chiedi. ServiceNow Otto fa il lavoro, dall'inizio alla fine, sulla stessa piattaforma usata per gestire l'azienda. Scopri di più
Workflow autonomi
in ogni angolo
dell'azienda Clienti Dipendenti Dati + AI + workflow + sicurezza IT CRM Sviluppo di app Esperienza dei dipendenti CENTRALIZZA
I WORKFLOW
DEI DATI
AI IT CRM Esperienza dei dipendenti Rischio e sicurezza Sviluppo di app I leader IT stanno emergendo ora La tua forza lavoro autonoma è dietro l'angolo. Assicurati che ogni azione dell'AI sia fondata su basi solide, governata e guidata verso risultati aziendali concreti. Scopri di più Un sistema CRM pensato per aiutare i clienti, non solo per monitorarli Basta con promesse vaghe. Risolvi i casi, chiudi i contratti e offri un servizio ai clienti con una piattaforma pensata per l'azione. Scopri di più Smetti di cercare, inizia a risolvere AI che non è solo chiacchiere, ma che conosce la tua attività e porta a termine i compiti dall'inizio alla fine. Scopri di più Sicurezza creata per agire, non solo per avvisare Un'unica piattaforma AI che vede ogni asset, identità e vulnerabilità, così il tuo team può difendersi invece di limitarsi a reagire. Scopri di più Sviluppa ovunque, esegui su ServiceNow Usa gli strumenti che il tuo team ha già per creare con vibe coding. Ogni app che viene integrata in ServiceNow è governata, connessa e progettata per funzionare in tutta l'azienda fin dal primo giorno. Scopri di più Scopri le soluzioni Riproduci CENTRALIZZA
I WORKFLOW
DEI DATI
AI
Benvenuti nell'era della trasformazione aziendale 5 milioni di workflow ServiceNow al mese. Video CTA Scopri di più 2,5 milioni di interazioni basate sull'AI in meno di un anno. Video CTA Scopri di più 25% di riduzione nel tempo di risposta alle richieste dei clienti. Video CTA Scopri di più 66% di riduzione nei costi dei servizi IT. Video CTA Scopri di più 97% di precisione nell'instradamento degli agenti IA. Video CTA Scopri di più Scopri perché le aziende più importanti al mondo scelgono ServiceNow Al primo posto nel caso d'uso "creazione e gestione degli agenti AI" Video CTA 6 volte leader consecutivo nel Gartner® Magic Quadrant™ per le piattaforme di applicazioni low-code per le aziende Video CTA ServiceNow nominata leader in 8 report di Gartner® Magic Quadrant™ Video CTA ServiceNow nominata leader nei 9 report Forrester Wave™ relativi a Q1, Q2, Q3, Q4 2025, Q2, Q4 2024 e Q4 2023 Video CTA

Gartner, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, Pri Rathnayake, Drew Kraus, Francesco Vicchi, Jim Robinson, 27 ottobre 2025
Gartner, Magic Quadrant for Business Orchestration and Automation Technologies, Saikat Ray, Tushar Srivastava, Marc Kerremans, Arthur Villa, Cathy Tornbohm, Sachin Joshi, 15 ottobre 2025
Gartner, Magic Quadrant for AI Applications in IT Service Management, Chris Matchett, Ankita Hundal, Rich Doheny, 2 settembre 2025
Gartner, Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms, Oleksandr Matvitskyy, Akash Jain, Kyle Davis, Adrian Leow, 28 luglio 2025
Gartner, Magic Quadrant for SaaS Management Platforms, Tom Cipolla, Todd Larivee, Lina Al Dana, 18 giugno 2026
Gartner, Magic Quadrant for AI Governance Platforms, Lauren Kornutick, Sumit Agarwal, Priya Sundaraman, Nader Henein, Brandon Medford, 16 giugno 2026
Gartner, Magic Quadrant for Workplace Experience Applications, Sohail Majumdar, Christopher Trueman, 6 aprile 2026
Gartner, Magic Quadrant for CPS Protection Platforms, Katell Thielemann, Ruggero Contu, Wam Voster, Sumit Rajput, 3 marzo 2026

Gartner e Magic Quadrant sono marchi registrati di Gartner, Inc. e/o delle sue affiliate.

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The Forrester Wave™: Enterprise Service Management, Q4 2025
The Forrester Wave™: Digital Process Automation Software, Q3 2025
The Forrester Wave™: Unified Vulnerability Management Solutions, Q3 2025
The Forrester Wave™: Value Stream Management Solutions, Q2 2025
The Forrester Wave™: Low-Code Development Platforms for Professional Developers, Q2 2025
The Forrester Wave™: Software Asset Management Solutions, Q1 2025
The Forrester Wave™: Task-Centric Automation Software, Q4 2024
The Forrester Wave™: Strategic Portfolio Management Tools, Q2 2024
The Forrester Wave™: Government, Risk and Compliance Platforms, Q4 2023

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Ultime novità Vedi Workflow Vedi i report di analisi REPORT Indice di maturità AI aziendale 2026 Scopri come 6.500 leader e dipendenti in 19 paesi hanno misurato i propri progressi nel campo dell'AI. Scopri quali scelte hanno fatto gli innovatori e segui la loro roadmap. Video CTA Leggi il report ANNUNCIO Scopri ServiceNow Otto: il nuovo modo di mettere l'AI al lavoro. Video CTA Leggi il comunicato stampa PROGETTO Il progetto di ServiceNow per l'azienda agentica Video CTA Scarica il progetto REPORT La trasformazione della CX: uno studio sulle aspettative dei clienti nell'era dell'AI Video CTA Leggi il report Mettiamo l'AI al lavoro Esplora tutti i modi in cui ServiceNow può mettere l'AI al servizio del tuo personale. Resta in contatto con noi Parla con un esperto di ServiceNow e scopri come un'unica piattaforma può risolvere le tue esigenze più pressanti. Esplora demo Guarda come funziona. Tocca con mano la ServiceNow AI Platform.
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