Report di analisi
Aberdeen: Customer Operations 2021
Questo report di Aberdeen illustra il ruolo e l'impatto delle operazioni dei clienti sulle attività di assistenza e back office, evidenziando come le aziende leader creano e gestiscono programmi di customer operation di alto livello che facilitano la fidelizzazione della clientela, l'agilità, l'efficienza e la riduzione dei costi.
