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Come organizzare operazioni del servizio clienti resilienti per circostanze impreviste

Scopri sei best practice dei leader del servizio clienti e delle operazioni per offrire un'esperienza clienti adeguata anche in caso di imprevisti. Scopri come: 
  • abbattere i silos e automatizzare i processi tra i team 
  • rilevare e prevenire potenziali problemi 
  • individuare opportunità in termini di automazione ed efficienza
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