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Guided Tour Designer

Guided Tour Designer

Promuovi l'apprendimento degli utenti, garantendo l'adozione. Guided Tour Designer di ServiceNow ti aiuta ad addestrare gli utenti attraverso istruzioni integrate e segnali visivi che mostrano come usare moduli, applicazioni o portali. Rendi autonomi gli utenti con istruzioni integrate di auto‑aiuto per ridurre le richieste di assistenza e incrementare la produttività della tua organizzazione.

Vantaggi

Accelera l'adozione di nuovi moduli, app e portali con segnali visivi integrati e istruzioni basate sul ruolo

Favorisci la produttività con tour su richiesta che aiutano gli utenti a completare compiti orientati agli obiettivi, massimizzando l'efficienza

Ottieni informazioni approfondite sui punti in cui gli utenti chiedono chiarimenti e riconosci i modelli di comportamento nei percorsi degli utenti

Punti Forti dell'Applicazione

Fornisci istruzioni agli utenti quando ne hanno bisogno

Fornisci istruzioni agli utenti quando ne hanno bisogno

Fornisci istruzioni agli utenti quando ne hanno bisogno

Progetta facilmente i tour in un ambiente visivo senza bisogno di codice

Progetta facilmente i tour in un ambiente visivo senza bisogno di codice

Progetta facilmente i tour in un ambiente visivo senza bisogno di codice

Personalizza i tour a seconda del ruolo per addestrare nuovi utenti o aggiornare delle conoscenze specifiche

Personalizza i tour a seconda del ruolo per addestrare nuovi utenti o aggiornare delle conoscenze specifiche

Personalizza i tour a seconda del ruolo per addestrare nuovi utenti o aggiornare delle conoscenze specifiche

Dettagli delle Funzionalità

Tutto
  • Istruzioni Integrate

    Crea tour per mostrare agli utenti come usare moduli, report, app o Service Portal. I suggerimenti passo a passo guidano gli utenti con istruzioni in tempo reale, garantendo rapidità nell'onboarding. Impiegando meno tempo per imparare come usare moduli, report e app, gli utenti possono dedicarsi di più alla produttività.

  • Tour Basati sul Ruolo

    Progetta formazione mirata e basata sul ruolo, definendo tour associati a ruoli specifici o a un gruppo di ruoli.

  • Istruzioni su Richiesta

    Si può accedere a tour su richiesta per avere un aiuto in tempo reale quando serve.

  • Tour Avviati Automaticamente

    Gli amministratori di Guided Tour possono decidere di rendere obbligatori determinati tour che quindi vengono avviati automaticamente la prima volta che l'utente visita la pagina.

  • Informazioni Dettagliate sui Tour

    Avrai accesso ad analisi dettagliate per individuare i punti in cui gli utenti chiedono aiuto, i tour più usati e i tour che tendono a non essere usati.

Risorse

Puoi utilizzare Guided Tour Designer con...

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