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  • Gartner nomina ServiceNow come leader
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Crea Valore Rapidamente, Semplifica l'Esperienza IT e Prendi Decisioni più Smart

L'IT sta guidando la trasformazione digitale, ma gli strumenti preesistenti e complessi sono degli ostacoli lungo il percorso. Con ServiceNow, il nuovo service desk è operativo e funzionante con pratiche rodate e integrate. Un portale di servizi di facile utilizzo semplifica l'invio di richieste e la fornitura di servizi. Lavorerai in modo più smart con Agent Intelligence per classificare e assegnare automaticamente le attività e ottenere il controllo grazie a una visibilità totale dell'IT service; non serve alcuna infrastruttura.

Scopri in che modo i clienti assumono il controllo di
strumenti preesistenti e complessi

Utilizzando ServiceNow per gestire la maggior parte dei nostri processi core IT, abbiamo ridotto il numero di applicazioni utilizzate per il service management.

Ashish Agarwal
VP and Head of IT Application Product Management

Scopri in Che Modo Molti Clienti Stanno Realizzando dei Risparmi

Abbiamo consolidato i sistemi duplicati di invio di ticket attraverso varie società acquisite.

Greg Thoreson
Manager IT - ServiceNow Platform, Oshkosh Corporation

Come Modernizzare l'IT Service Management

  1. 1
    Consolidate Incident,
    Problem, And Change
    Management
    Provide consistency across processes with shared configuration items and service level goals.
  2. 2
    Automate Assignments
    With Agent Intelligence
    Use Agent Intelligence to automatically triage incidents, and integrated collaboration to improve teamwork.
  3. 3
    Drive Action With
    Service And Asset
    Awareness
    Automate discovery of IT services and assets to gain visibility into cost of ownership and get fast resolution.
  4. 4
    Make Better Decisions
    With Dashboards And
    Analytics
    Use dashboards to get actionable insight into service demand, service level compliance, and other key performance indicators.
  5. 5
    Provide One Place
    For Users To Make
    All IT Requests
    Request and track services through a single service portal and from any device—creating a consumer-like experience.
  6. 6
    A Single Cloud System
    Of Action For IT

    Drive IT efficiencies and reduce costs by consolidating on-premises tools and infrastructure on the ServiceNow Platform. Start Your Journey

Risorse Disponibili

Esplora il prodotto: IT Service Management

Il software di ServiceNow ITSM ti fornisce una piattaforma potente per la gestione dei processi ITIL, aiutandoti a ridurre rapidamente i costi, diminuire i rischi, migliorare l'agilità dell'azienda, e stimolare l'innovazione dell'IT. Inoltre, essendo creato su una piattaforma IT su cloud aziendale, non richiede un'infrastruttura. ServiceNow ITSM è disponibile per le società di tutte le dimensioni.

Oppure vai alla pagina dedicata all' IT Service Management.

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