Swiss Re

再保険、保険、そのほかの保険ベースのリスク移転サービスを扱う代表的なホールセールプロバイダであるSwiss Re Group（スイス・リー・グループ）は、多種多様なITツールが寄せ集まり、それらのツールを個別に管理することは困難でした。さらに、これらのツールによってIT部門内がサイロ化し、一貫したプロセスが阻害され、組織内の状況を明確に見通せなくなっていました。ServiceNowの活用によるITの透明性と統合性の向上させました。