アナリストレポート

Forrester が ServiceNow を ESM のリーダーに選出した理由

『The Forrester Wave^™: Enterprise Service Management (ESM), Q4 2021』は、ESM を完全導入する過程で参照すべき信頼できる価値の高いツールです。このレポートには、ESM のトップベンダーを公正に評価した結果が記載されています。「ServiceNow が ESM 市場開拓を継続」し、「より多くの企業に役立つ新機能を開発し続け、アーキテクチャ的に最も統合されたスイートの 1 つである点に自信を持っている」理由をご覧ください。また、The Forrester Wave™ が「コアのプラットフォーム機能を推進するうえで、ServiceNow の幅広い充実した機能は他に類を見ないもの」と評価している理由もご確認ください。

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