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電子書籍

優れたカスタマーエクスペリエンス:高速で円滑なサービスの提供方法

優れたカスタマーエクスペリエンスとは、顧客が求めて必要とする以上のものを迅速に提供することであり、顧客や顧客にサービスを提供するチームの生活や仕事を少しでも楽にすることです。

この電子書籍では、手間を削減し、高速で円滑な優れたエクスペリエンスを顧客と従業員に提供する方法をご紹介します。インテリジェントな自動化、人工知能、ローコードツールをビジネスに活用し、サービスの簡素化、従業員の能力向上、成果の実現を迅速化する方法をご覧ください。
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