# 워크플로우가 없는 AI는 값비싼 조언을 제공할 뿐입니다

대부분의 기업은 AI를 갖고 있습니다. 하지만 AI를 뒷받침할 데이터, AI를 배포할 워크플로우, AI를 관리할 수 있는 보안을 갖춘 기업은 드뭅니다. ServiceNow®는 이 모두를 위해 설계된 유일한 플랫폼으로, AI는 단순히 생각하는 데 그치지 않습니다. 실제로 행동합니다.

## 생각을 넘어 행동으로

### ServiceNow Otto를 만나보세요

ServiceNow Otto는 조직 내 모든 사용자를 위한 하나의 AI 경험입니다. 요청하기만 하세요. 기존의 비즈니스 운영 플랫폼에서, 업무가 처음부터 끝까지 처리됩니다.

## Knowledge 2026: 중요 세션 되새겨 보기

Knowledge 2026이 마무리되었지만, 그 열기는 쉽게 가라앉지 않고 있습니다! 멋진 경험과 실무에 직결되는 실습이 가득한 이벤트였습니다. 지금 바로 하이라이트를 확인하고 AI 기술을 강화하세요!

## The world works with ServiceNow™

- 85% Fortune 500® 대 기업 중
- 98% 갱신율
- 95B 워크플로우

## 비즈니스 혁신을 위한 AI 컨트롤 타워, ServiceNow 플랫폼 살펴보기

### 모든 데이터 감지
엔터프라이즈 데이터를 실시간으로 맥락화합니다. 이제 AI는 단순한 인터넷 정보뿐 아니라 비즈니스를 이해합니다.

### 컨텍스트 기반 의사결정
엔터프라이즈 컨텍스트와 데이터에 기반한 모든 AI 모델을 통해 일관되고 검증 가능한 결정을 내릴 수 있습니다.

### 워크플로우 전반에서 실행
모든 애플리케이션과 부서에서 자율형 워크플로우를 실행하여 AI를 실제 비즈니스 성과로 전환합니다.

### 확장 가능한 보안
내장된 가드레일을 통해 모든 AI 작업과 신원이 실시간으로 보호되고, 규정을 준수하며 승인됩니다.

## ServiceNow Otto를 만나보세요

업무를 돕는 AI 어시스턴트입니다. 요청하기만 하세요. ServiceNow Otto™는 비즈니스 운영 방식에 준하여 업무를 처음부터 끝까지 처리합니다. 모든 시스템과 부서 및 모든 워크플로우 전반에서 업무를 처리하며 비즈니스를 계속 진전시킵니다.

## 비즈니스 전반에 걸쳐 자율형 워크플로우 제공

데이터 + AI + 워크플로우 + 보안

### IT 리더는 지금 이 순간에 탄생합니다
자율형 워크포스는 이미 현실이 되고 있습니다. 모든 AI 작업이 실제 비즈니스 성과로 이어지도록 기반을 마련하고, 관리하고, 이끌어 나가세요.

### 고객을 단순히 추적하는 것이 아니라 지원하기 위해 설계된 CRM
더 이상 헤매지 마세요. 문제를 해결하고, 계약을 성사시키고, 실행 중심으로 설계된 플랫폼으로 고객을 지원하세요.

### 그만 검색하고, 해결에 집중하세요
AI는 대화에 그치지 않고 비즈니스를 이해하며 처음부터 끝까지 업무를 수행해냅니다.

### 경보뿐만 아니라 행동하도록 구축된 보안
모든 자산, ID, 취약성을 한눈에 파악할 수 있는 단일 AI 플랫폼으로, 팀은 단순한 대응 대신 방어할 수 있습니다.

### 어디서든 구축하고 ServiceNow에서 실행
팀이 이미 사용 중인 도구에서 바이브 코딩하세요. ServiceNow에 통합된 모든 앱은 처음부터 전사적으로 실행될 수 있도록 거버넌스와 연결성을 갖춘 상태로 제공됩니다.

## 이것이 바로 비즈니스 혁신의 모습입니다

- 5백만 월간 ServiceNow 워크플로우 수
- 250만 AI 기반 상호작용 건수(1년 미만 이내)
- 25% 고객 응답 시간 개선
- 66% IT 서비스 비용 절감률
- 97% AI 에이전트 라우팅 정확도

## 세계 최고의 조직들이 ServiceNow를 선택하는 이유를 알아보세요

- 1위 선정: AI 에이전트 사용 케이스 구축 및 관리 부문
- 6회 연속 리더 선정: Gartner® Magic Quadrant™ 엔터프라이즈 로우코드 애플리케이션 플랫폼 부문
- ServiceNow, 리더로 선정: Gartner® Magic Quadrant™ 보고서 8개 부문
- ServiceNow, 리더로 선정: Forrester Wave™ 보고서 9개 부문: 2025년 1, 2, 3, 4분기, 2024년 2, 4분기, 2023년 4분기

## 새로운 소식

### 2026년 엔터프라이즈 AI 성숙도 지수
19개국 6,500명의 리더와 직원이 Al 발전 정도를 어떻게 측정했는지 알아보세요. 선도 기업들의 차별점은 무엇이었는지 알아보고 그 로드맵을 따르세요.

### ServiceNow Otto: AI를 업무에 활용하는 새로운 방법

### 에이전틱 비즈니스를 위한 ServiceNow의 블루프린트

### 고객 경험의 변화: AI 시대의 고객 기대치에 관한 연구

## AI를 업무에 활용해 보세요

ServiceNow가 직원들의 업무에 AI를 활용하는 모든 방법을 살펴보세요.

### ServiceNow와 함께하기
ServiceNow 전문가와 상담하여 단일 플랫폼으로 가장 시급한 요구 사항을 어떻게 해결할 수 있는지 알아보세요.

### 데모 살펴보기
실제로 확인해 보세요. ServiceNow AI Platform을 직접 사용해 보세요.