고객 충성도를 높이고 수익성을 향상할 수 있습니다. 고객의 꾸준한 재방문을 유도할 수 있는 원활한 경험이 생성됩니다.
자동화를 통해 속도와 민첩성을 확보하고, 안전하고 탄력적으로 기술을 제공해 비즈니스를 차별화할 수 있습니다.
하이브리드 인력의 참여도와 생산성을 유지하고 사람, 업무 공간, 프로세스 및 기술이 통합된 단일 환경에서 업무를 보다 쉽게 처리할 수 있습니다.
운영을 연결하여 장기적인 전략적 가치를 제공하고 위험을 줄입니다. 공통 서비스를 강화하고 글로벌 비즈니스 서비스와 ESG 영향에 대한 변화하는 기대치를 충족할 수 있습니다.
로우코드로 빠르게 앱을 구축하고 하이퍼오토메이션을 도입해 전사적 현대화와 혁신을 추진할 수 있습니다.
ServiceNow Impact로 더 빠르게 ROI를 실현하십시오. 맞춤형 가치 가속화 솔루션으로 전문성을 높이고 디지털 여정을 혁신할 수 있습니다.
기업 전체에서 업무를 자동화 및 간소화해줍니다. 사람, 시스템 및 프로세스를 통합하여 고객의 기대치를 뛰어넘을 수 있습니다.
상시 가동되는 기술 서비스를 재정의합니다. 서비스 운영을 자동화하여 생산성을 향상하고 직원에게 탁월한 업무 경험을 제공할 수 있습니다.
디지털 채널 전반에서 직원을 연결합니다. 서비스, 지원 및 정보를 손쉽게 확보하여 어디서나 최고의 업무 성과를 낼 수 있습니다.
글로벌 비즈니스 서비스를 가치 체인에서 상향 이동하여 범위와 규모를 확장합니다. 전체 프로세스 흐름, 통합 및 백엔드 시스템을 자동화할 수 있습니다.
일상 업무에 위험 정보를 토대로 한 의사 결정 업무를 포함하십시오. 실시간 가시성을 확보하고 비즈니스의 복원성을 높여 전략적으로 결과를 성취하십시오.
더 많은 크리에이터와 더 적은 복잡성으로 혁신을 촉진할 수 있습니다. 대규모로 앱을 구축할 수 있는 로우코드 도구로 일반 사용자 개발자의 역량을 강화합니다.
수동 작업과 지루한 업무를 디지털 워크플로우로 전환합니다. 성과와 비즈니스 결과를 개선하기 위해 전사적으로 RPA와 최신 통합 도구를 사용하여 현대화합니다.
일하는 방식을 단순화하십시오. 모든 비즈니스 영역에 강력한 디지털 워크플로우를 제공하여 뛰어난 업무 환경을 조성하고 생산성을 증대하십시오.
학습을 현대화하여 모두를 위한 놀라운 경험을 만듭니다.
중요한 운영을 자동화하여 신뢰할 수 있는 고가용성 서비스를 제공합니다.
더욱 뛰어난 성과를 도출하고 헬스케어 IT의 미래를 개척해 나갑니다.
더욱 나은 의사결정을 통해 최적화된 정부 기관 서비스를 제공합니다.
고객 및 에이전트를 위해 원활한 경험을 조성하고 규정을 준수합니다.
진정한 의미의 연결된 운영을 통해 제조업의 새로운 표준을 확립합니다.
워크플로우를 디지털화 및 자동화하여 온라인 및 오프라인 매장의 고객 경험을 향상합니다.
현대적인 서비스 제공자 플랫폼으로 혁신적인 솔루션을 개발합니다.
엔드투엔드 디지털 워크플로우를 통해 운영을 확장하고 지원합니다.
통합된 단일 플랫폼에서 디지털 워크플로우로 IT의 미래를 세우십시오. 엔터프라이즈를 연결하고 운영을 현대화하여 비즈니스를 혁신하십시오.
연결된 몰입적 직원 경험을 창출하십시오. 인력에 동기를 부여하고 직원이 원할 때 필요한 지원을 쉽게 받을 수 있도록 하십시오.
기존 CRM 및 현장 서비스 이상의 가치를 누리십시오. 여러 부서의 업무를 자동화하는 연결된 디지털 워크플로우로 고객 충성도를 높이십시오.
로우코드 플랫폼으로 디지털 워크플로우 앱을 빠르게 빌드하십시오. 전사적으로 빠르게 확장하여 사용자가 선호하는 직관적이고 연결된 경험을 만듭니다.
IT의 영향, 속도 및 제공 방식을 혁신하십시오. 직원이 일하는 장소와 관계없이 생산성을 높이고 탁월한 경험을 조성하는 복원력이 뛰어난 서비스를 제공하십시오.
AIOps로 사전 예방적 디지털 운영을 제공하십시오. 통찰력과 자동화를 사용하여 문제를 예측하고 사용자에게 미치는 영향을 줄이며 해결을 간소화합니다.
끊임없이 변화하는 세상에서 전략을 비즈니스 성과로 전환하는 데 필요한 통찰력을 제공합니다. 이 제품의 이전 명칭은 IT Business Management(ITBM)입니다.
앱을 비즈니스 전략에 맞춰 조정합니다. 클라우드를 보다 빠르게 도입하면서도 위험을 줄이고 비용을 절감합니다.
IT 자산을 관리하십시오. 소프트웨어, 하드웨어, 클라우드 자산의 엔드 투 엔드 수명주기를 자동화하여 비용을 최적화하고 위험을 줄이십시오.
CapEx 및 OpEx를 통제하고, 위험을 최소화하며 전체 자산 수명주기를 자동화합니다.
위협을 보다 신속하게 식별하고 우선순위를 지정하고 대응하십시오. 보안 오케스트레이션, 자동화 및 응답 엔진을 기존 보안 도구와 연결하여 신속하게 인시던트를 해결할 수 있습니다.
실시간으로 위험과 복원성을 관리하십시오. 비즈니스 복원성 강화를 위해 전사적으로 위험 정보에 입각한 의사결정을 일상 업무에 포함시키십시오.
단일 플랫폼에서 네트워크 인벤토리를 통합하고 리소스와 서비스에 대한 수명주기 자동화를 가능하게 합니다.
다운타임을 방지하기 위해 네트워크 및 서비스 상태를 사전에 모니터링합니다. 머신 러닝 및 고급 분석을 통해 대응을 간소화합니다.
위협에 신속하게 대응하는 디지털 워크플로우로 운영 기술(OT) 시스템을 보호하십시오. 단일 작업 시스템으로 복원성을 높이고 가동 시간을 개선할 수 있습니다.
어디에서나 직원에게 적절한 경험을 제공하십시오. 지능적인 워크플로우로 직원 서비스 경험을 간소화하여 생산성을 높이십시오.
직원들에게 현대적인 디지털 경험을 제공합니다. 새로운 하이브리드 업무의 세상을 열고 안전한 업무 환경을 지원합니다.
직원의 건강을 지원해 안전한 업무 공간을 만듭니다. 인시던트 보고와 조사를 자동화할 수 있도록 팀에 도구를 지원합니다.
비즈니스 속도에 맞춰 엔터프라이즈의 법무 서비스를 제공합니다. 더 빠르게 결정하고 생산성을 높일 수 있도록 법무 운영을 현대화합니다.
프로세스를 엔드 투 엔드로 연결합니다. 기업 전반에서 직원의 구매를 간소화하고 생산성을 향상하며 작업 팀의 효율성을 지원합니다.
온보딩 및 공동 작업을 위한 디지털 경험을 통해 공급자 관리를 혁신하십시오.
서비스 운영을 개선하고 고객과 소통하십시오. 대고객 부서, 중개 부서, 지원 부서를 함께 연결하여 문제를 사전 예방적으로 해결하고 일반적인 요청을 자동화하십시오.
효율적인 현장 서비스 관리로 고객 만족도를 높이십시오. 현장 서비스를 다른 팀 및 모바일 도구와 연결하여 신속하게 문제에 대응하고 예방할 수 있습니다.
프런트, 미들, 백 오피스를 통합하십시오. 고객 및 직원 경험 향상을 위해 효율적이고 복원력이 뛰어난 금융 서비스 운영 환경을 제공합니다.
단일 플랫폼을 기반으로 네트워크부터 고객까지 통신 운영을 연결합니다. CSP를 통해 고객 관리를 개선하고 서비스 보장을 자동화합니다.
주문 캡처에서 주문 이행까지 주문의 전체 주기를 연결합니다. 효율성을 높이고 고객을 위해 원활한 경험을 생성할 수 있습니다.
모든 것을 서비스로 제공(Everything-as-a-Service, XaaS)하여 매출을 가속화하고 맞춤화된 경험을 제공하며 주문 관리를 간소화할 수 있습니다.
주문 관리를 확장하여 최신 통신 기술이 제공하는 기회를 포착하고 고객 성공을 위한 토대를 마련합니다. 신제품 출시 속도를 단축하여 서비스를 신속히 수익으로 전환합니다.
AI 기반 셀프 서비스와 선제적 관리를 통해 XaaS 고객 경험을 한 단계 높여줍니다. 팀과 가치 체인 전반에서 업무가 원활하게 진행되도록 합니다.
소비자급 헬스케어 경험을 구축하고 운영 성과를 개선하여 환자 치료에 집중할 수 있습니다. 전사적으로 민첩성을 개선합니다.
정부 서비스를 디지털화하고 현대화하며 신속하게 제공할 수 있도록 합니다.
모든 프로세스를 디지털 워크플로우로 새롭게 구축하십시오. 기술 수준과 관계없이 모든 개발자와 빌더가 로우코드 워크플로우 앱을 빠르게 만들 수 있습니다.
모든 시스템을 자동화하고 ServiceNow로 연결합니다. API 통합 및 로보틱 프로세스 자동화를 통해 하이퍼오토메이션에 대한 접근 방식을 통합할 수 있습니다.
ServiceNow 통합에 대한 비용과 복잡성을 줄입니다. 워크플로우를 주요 비즈니스 시스템에 신속히 연결하고 전사적 자동화를 단순화합니다.
전사적으로 표준운영절차를 간소화 및 디지털화하고 지식을 공유하여 작업자 생산성을 높일 수 있습니다.
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디지털 IT 워크플로우는 비즈니스를 혁신해줍니다. 단일 IT 플랫폼으로 운영을 현대화하여 생산성, 비용 및 복원력을 최적화하십시오.
직원 워크플로우
직원들이 필요할 때 필요한 것을 더 쉽게 얻을 수 있습니다. 모든 상호작용에 인텔리전스를 포함시켜 사일로를 허물고 생산성을 높이는 경험을 제공하십시오.
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고객 경험을 재정의하면 즉시 만족도를 높일 수 있습니다. 연결된 디지털 워크플로우로 서비스 운영을 확장하고 부서 간 작업을 자동화하십시오.
크리에이터 워크플로우
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ServiceNow 2023년 1분기 실적 발표.
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ServiceNow가 2021년 Gartner® Magic Quadrant™ 엔터프라이즈 로우코드 애플리케이션 플랫폼 부문에서 리더로 선정될 수 있었던 이유를 확인하십시오.
