고객 충성도를 높이고 수익성을 개선합니다. 고객의 재방문을 유도할 수 있는 원활한 경험을 생성해줍니다.
자동화를 통해 속도와 민첩성을 향상합니다. 안전하고 탄력적인 기술 제공을 통해 비즈니스를 차별화할 수 있습니다.
하이브리드 인력의 참여도와 생산성을 유지합니다. 사람, 업무 공간, 프로세스 및 기술을 한데 모아주는 통합 환경에서 업무를 보다 쉽게 처리할 수 있습니다.
운영을 연결하여 장기적인 전략적 가치를 제공하고 위험을 줄입니다. 보편적인 서비스를 강화하고 글로벌 비즈니스 서비스 및 ESG 영향에 대한 변화하는 기대치를 충족합니다.
로우코드로 앱을 더 빠르게 구축하고, 하이퍼오토메이션을 도입하여 기업 전체에서 현대화와 혁신을 실현할 수 있습니다.
ServiceNow Impact는 더 빠르게 ROI를 실현해줍니다. 맞춤화된 가치 가속화 솔루션으로 전문성을 높이고 디지털 여정을 혁신하십시오.
기업 전반에서 작업을 자동화 및 능률화합니다. 인력, 시스템 및 프로세스를 통합하여 고객의 기대치를 뛰어넘을 수 있습니다.
상시 가동되는 기술 서비스를 재정의합니다. 서비스 운영을 자동화하여 생산성을 향상하고 직원에게 탁월한 업무 경험을 제공할 수 있습니다.
디지털 채널 전반에서 직원을 연결합니다. 서비스, 지원 및 정보를 손쉽게 확보하여 어디서나 최고의 업무 성과를 낼 수 있습니다.
가치 체인에서 글로벌 비즈니스 서비스를 한 단계 끌어올려 범위와 규모를 확장해줍니다. 전체 엔드 투 엔드 프로세스 흐름, 통합 및 백 엔드 시스템을 자동화합니다.
더 많은 크리에이터와 더 적은 복잡성으로 혁신을 촉진합니다. 대규모 앱을 구축할 수 있는 로우코드 도구를 통해 일반 사용자 개발자에게 역량을 제공합니다.
수동 작업과 지루한 업무를 디지털 워크플로우로 전환합니다. 성과와 비즈니스 결과를 개선하기 위해 전사적으로 RPA와 최신 통합 도구를 통해 현대화합니다.
일하는 방식을 간소화하십시오. 비즈니스의 전 영역에 걸쳐 강력한 디지털 워크플로우를 통해 뛰어난 경험을 제공하고 생산성을 향상하십시오.
학습을 현대화하여 모두를 위한 놀라운 경험을 만듭니다.
중요한 운영을 자동화하여 신뢰할 수 있는 고가용성 서비스를 제공합니다.
더욱 뛰어난 성과를 도출하고 헬스케어 IT의 미래를 개척해 나갑니다.
더욱 나은 의사결정을 통해 최적화된 정부 기관 서비스를 제공합니다.
고객 및 에이전트를 위해 원활한 경험을 조성하고 규정을 준수합니다.
진정한 의미의 연결된 운영을 통해 제조업의 새로운 표준을 확립합니다.
워크플로우를 디지털화 및 자동화하여 온라인 및 오프라인 매장의 고객 경험을 향상합니다.
현대적인 서비스 제공자 플랫폼으로 혁신적인 솔루션을 개발합니다.
엔드투엔드 디지털 워크플로우를 통해 운영을 확장하고 지원합니다.
통합된 단일 플랫폼에서 디지털 워크플로우로 IT의 미래를 구축합니다. 기업을 연결하고 운영을 현대화하여 비즈니스를 혁신합니다.
직원이 연결되고 참여할 수 있는 경험을 만듭니다. 직원에게 동기를 부여하고 직원이 필요한 것을 필요할 때 쉽게 제공받을 수 있도록 지원합니다.
기존 CRM 및 현장 서비스 이상의 가치를 제공합니다. 부서 간 작업을 자동화하는 연결된 디지털 워크플로우로 고객 충성도를 강화합니다.
로우코드 플랫폼으로 디지털 워크플로우 앱을 빠르게 빌드합니다. 전사적으로 신속하게 확장하여 사용자가 좋아하는 직관적이고 연결된 환경을 조성하십시오.
IT의 영향, 속도 및 제공 방식을 혁신합니다. 직원이 일하는 장소와 관계없이 생산성을 높이고 탁월한 경험을 만드는 복원력이 뛰어난 서비스를 제공합니다.
AIOps로 사전 예방적 디지털 운영을 제공합니다. 통찰력과 자동화를 사용하여 문제를 예측하고 사용자에 미치는 영향을 줄이고 문제 해결 과정을 간소화합니다.
끊임없이 변화하는 세상에서 전략을 비즈니스 성과로 전환하는 데 필요한 통찰력을 제공합니다. 이 제품의 이전 명칭은 IT Business Management (ITBM)입니다.
기업의 IT 자산을 통제합니다. 소프트웨어, 하드웨어, 클라우드 자산의 엔드 투 엔드 수명주기를 자동화하여 비용을 최적화하고 위험을 줄입니다.
CapEx 및 OpEx를 통제하고, 위험을 최소화하며 전체 자산 수명주기를 자동화합니다.
위협에 대한 파악, 우선순위 지정 및 대응이 신속합니다. 오케스트레이션, 자동화 및 응답 엔진을 기존 보안 도구와 연결하여 신속하게 인시던트를 해결할 수 있습니다.
실시간으로 위험과 복원성을 관리합니다. 위험 정보에 입각한 의사결정을 전사적으로 일상 업무에 포함시켜 비즈니스 복원성을 강화합니다.
네트워크와 서비스의 상태를 사전 예방적으로 모니터링하여 다운타임을 방지합니다. 머신 러닝과 고급 분석으로 응답을 간소화합니다.
위협에 신속하게 대응하는 디지털 워크플로우로 운영 기술(OT) 시스템을 보호합니다. 단일 작업 시스템으로 복원성과 업타임을 개선할 수 있습니다.
어디서나 직원에게 알맞은 경험을 제공합니다. 지능형 워크플로우로 직원 서비스 경험을 간소화하여 생산성을 높입니다.
직원들에게 현대적인 디지털 경험을 제공합니다. 새로운 하이브리드 업무의 세상을 가능하게 하며 안전한 업무 환경을 지원합니다.
법무 서비스를 비즈니스 속도에 맞춰 기업에 제공합니다. 법무 운영을 현대화하여 의사결정을 가속화하고 생산성을 향상합니다.
프로세스를 엔드 투 엔드로 연결합니다. 기업 전반에서 직원의 구매를 간소화하고 생산성을 향상하며 작업 팀의 효율성을 지원합니다.
온보딩 및 공동 작업을 위해 공급자의 관리를 디지털 경험으로 혁신합니다.
서비스 운영을 개선하고 고객 참여를 높입니다. 프런트, 미들, 백 오피스를 함께 연결하여 선제적으로 문제를 해결하고 일반적인 요청을 자동화합니다.
효율적인 현장 서비스 관리로 고객 만족을 강화합니다. 현장 서비스를 다른 팀 및 모바일 도구와 연결하여 문제를 예방하고 빠르게 대응합니다.
프런트, 미들, 백 오피스를 통합합니다. 고객 및 직원 경험 강화를 위해 효율적이고 복원성이 뛰어난 재무 서비스 운영을 제공합니다.
네트워크에서 고객까지 통신 운영을 단일 플랫폼에서 연결합니다. CSP 지원을 통해 고객 케어를 강화하고 서비스 보증을 자동화합니다.
주문 캡처에서 주문 이행까지 주문의 전체 주기를 연결하고, 효율성과 고객 경험을 개선할 수 있습니다.
모든 것을 서비스로 제공(Everything-as-a-Service, XaaS)하여 매출을 가속화하고 맞춤화된 경험을 제공하며 주문 관리를 간소화할 수 있습니다.
주문 관리를 확장하여 최신 통신 기술이 제공하는 기회를 포착하고 고객 성공을 위한 토대를 마련합니다. 신제품 출시 속도를 단축하고 서비스를 신속히 수익으로 전환합니다.
AI 기반 셀프 서비스와 선제적 관리를 통해 XaaS 고객 경험을 한 단계 높여줍니다. 팀과 가치 체인 전반에서 업무가 원활하게 흐르도록 합니다.
소비자급 헬스케어 경험을 만들고 운영 성과를 개선하여 환자 치료에 집중할 수 있습니다. 전사적으로 민첩성을 개선합니다.
정부 서비스를 디지털화하고 현대화하며 신속하게 제공할 수 있도록 합니다.
모든 프로세스를 디지털 워크플로우로 재정의합니다. 기술 수준에 관계없이 모든 개발자와 빌더가 로우코드 워크플로우 앱을 빠르게 만들 수 있습니다.
모든 것을 자동화하고 ServiceNow에 연결합니다. API 통합 및 로봇 프로세스 자동화를 통해 하이퍼오토메이션에 대한 접근 방식을 통합해줍니다.
ServiceNow 통합 시 비용과 복잡성을 줄여줍니다. 워크플로우를 중요한 비즈니스 시스템에 빠르게 연결하고 전사적 자동화를 간소화합니다.
전사적으로 표준운영절차를 간소화 및 디지털화하고 지식을 공유하여 작업자 생산성을 높일 수 있습니다.
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디지털 비즈니스를 위한 플랫폼은 비교할 수 없는 기회를 제공합니다. 빠르게 변화하는 세상을 위해 구축된 Now Platform®은 사람과 데이터를 연결하여 생산성과 혁신을 강화합니다.
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디지털 IT 워크플로우는 비즈니스를 혁신해줍니다. 단일 IT 플랫폼으로 운영을 현대화하여 생산성, 비용 및 복원력을 최적화하십시오.
직원 워크플로우
직원들이 필요할 때 필요한 것을 더 쉽게 얻을 수 있습니다. 모든 상호작용에 인텔리전스를 포함시켜 사일로를 허물고 생산성을 높이는 경험을 제공하십시오.
고객 워크플로우
고객 경험을 재정의하면 즉시 만족도를 높일 수 있습니다. 연결된 디지털 워크플로우로 서비스 운영을 확장하고 부서 간 작업을 자동화하십시오.
크리에이터 워크플로우
사용자들이 좋아하는 직관적인 경험을 구축할 수 있습니다. 로우코드 플랫폼으로 디지털 워크플로우 앱을 빠르게 구축하고 전사적으로 확장하십시오.
ServiceNow 2022년 3분기 실적 발표.
향상된 Workplace Service Delivery의 기능이 어떻게 분산된 업무 환경을 생산적이고 유연하게 만들어주는지 알아보십시오.
기업이 참여도, 충성도 및 유지율을 높이는 데 ServiceNow와 Qualtrics가 어떻게 도움을 주는지 알아보십시오.
전 Accenture의 리더가 ServiceNow의 최고 평등 및 포용 책임자로 임명되었습니다.
ServiceNow가 Forrester WaveTM의 디지털 프로세스 자동화 소프트웨어 보고서(2021년 4분기)에서 리더로 선정된 이유를 알아보십시오.
ServiceNow가 Forrester WaveTM의 엔터프라이즈 서비스 관리 보고서(2021년 4분기)에서 리더로 선정된 이유를 알아보십시오.
ServiceNow의 새로운 통합 ESG 솔루션은 기업이 ESG 전략, 프로그램 및 이니셔티브를 활성화하는 데 도움을 줍니다.
ServiceNow가 2021년 Gartner® Magic Quadrant™ 엔터프라이즈 로우코드 애플리케이션 플랫폼 부문에서 리더로 선정될 수 있었던 이유를 확인하십시오.
