ServiceNow의 최우선 순위는 고객 데이터의 보안입니다

신뢰 – 안전하고 규정을 준수하는 보안 클라우드를 기반으로 구축

고객은 ServiceNow를 통해 GDPR 준수를 준비하는 과정에서 다음을 보장받을 수 있습니다.

• 통제 권한은 고객에게 있습니다. ServiceNow 클라우드에 데이터를 맡긴 고객은 해당 데이터의 전적인 소유자입니다. 클라우드 서비스에 저장한 데이터의 권한, 자격, 이익은 고객에게 귀속됩니다. 고객은 Now Platform^®에 내재된 기능의 이점을 활용해 삭제, 개정, 전송, 액세스, 개인 데이터의 처리 반대에 관한 GDPR의 의무를 충족할 수 있습니다.
  
  
• 고객에게는 완벽한 가시성이 제공됩니다. ServiceNow 클라우드는 당사 직원 및 하도급 업체의 액세스 제한을 포함한 강력한 수단을 통해 부적절한 액세스 또는 권한 없는 개인의 사용으로부터 고객의 데이터를 보호합니다. 당사는 이러한 노력 외에도 고객에게 데이터 관리 방식과 조직 내 데이터에 대한 액세스 권한을 가진 자를 모니터링할 수 있는 능력을 제공합니다.
  
  세계적 수준의 당사 데이터 센터는 내부적으로 인정받은 보안 표준의 인증을 획득하였으며 24시간 물리적 감시를 통해 보호되고, 엄격한 액세스 통제를 통해 지속적으로 모니터링됩니다. 당사의 단일 테넌트 아키텍처는 고객의 데이터를 다른 고객의 데이터와 논리적으로 격리합니다.
  
  클라우드 인프라의 보안은 종합적인 보안 전략의 일부에 불과합니다. 각각의 클라우드 서비스에는 필드 수준의 암호화, 전송 시 암호화, 종합적인 역할 기반 액세스 제어, 애플리케이션 범위 지정, 액세스 및 트랜잭션 로깅 및 모니터링, 멀티팩터 인증 지원 등 고객의 데이터를 보호하기 위한 여러 보안 기능이 내장되어 있습니다.
  
  
• ServiceNow는 신속한 대응을 약속합니다. ServiceNow는 GDPR에 따라 강력한 보안 인시던트 응답 프로세스를 갖추었으며 계약에 따라 고객에게 상황을 알리기 위해 최선의 노력을 다합니다. 당사의 보안 팀은 적극적인 위협 인텔리전스와 고급 머신 러닝 기능을 바탕으로 인시던트가 발생할 때까지 기다릴 필요가 없습니다. 실시간 데이터를 활용해 문제를 예측한 다음, 데이터 또는 서비스에 대한 영향을 기준으로 우선 순위를 정하여 문제를 해결합니다.