전자책
5개 기업이 ITSM을 통합하여 비용을 절감한 방법
5개의 주요 브랜드가 ServiceNow를 통해 ITSM을 현대화한 방법 알아보기
혁신을 원하는 기업에게 ITSM의 현대화는 올바른 방향으로 나아가는 발걸음입니다. SAP SuccessFactors, Experian, Group Health(Kaiser Permanente Washington), Al Jazeera Media Network, Royal Bank of Scotland 등 선도적인 브랜드 5곳은 그러한 방향으로 나아갔고 더 이상 뒤를 돌아보지 않습니다. 이 전자책은 5개의 브랜드가 레거시 ITSM 시스템을 벗어나 ServiceNow® IT Service Management를 채택한 결과, 다음과 같은 성과를 거두게 된 과정을 설명합니다.
- 비즈니스 변화에 민첩하고 신속하게 대응
- 직원들과의 소통 개선
- 자동화된 프로세스를 통한 비용 절감
- 전반적으로 높아진 생산성
