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헬스케어 결제사

비용을 관리하고 효율성을 개선하면서 회원의 불만을 야기하지 않는 고객 경험을 제공하기 위해 더 나은 방법을 상상해 보십시오.

SeriviceNow는 중요한 업무를 더욱 쉽게 수행할 수 있도록 지원합니다.

회원, 제공자, 직원 역량 강화

전사적으로 규정을 준수하고 안전하며 연결된 환경을 제공하십시오.

개요 읽기

고객 서비스 우수성

회원이 빠르게 청구를 제출하고 필요한 정보를 찾을 수 있는 셀프 서비스 포털로 회원을 지원합니다.

중개 부서 처리

청구부터 의료 관리까지 여러 가지 중요한 핵심 처리 시스템을 단일 허브로 통합합니다.

그룹 및 회원 온보딩

등록과 구현을 통해 소비자용 환경과 유사한 사용자 경험을 제공합니다.

단일 플랫폼으로 비즈니스 현대화

Portrait of woman next to instant chat screenshot that depicts healthcare payer platform service options.

개인에 맞춘 회원 경험

고객 오퍼링을 사용자 지정하여 회원 수명주기 전체에서 중요한 순간을 위한 서비스와 문제 해결을 제공합니다.

방법 알아보기
A seated man next to a screen displaying claims workflow management.

엔터프라이즈 프로세스 간소화

등록, 청구, 제공자 관리 작업을 적절한 시점에 적절한 담당자에게 배정하여 운영 속도를 개선합니다.

전자책 읽기
A man in a blazer next to a screen displaying an alert for claims adjudication in a healthcare payer system.

서비스 품질 저하 및 위험 해결

핵심 시스템 문제, 보안, 규정 준수 위험에 대한 실시간 가시성을 확보하고 자동화된 프로세스로 빠르게 업무를 수행합니다.

A diagram representing a service map in a healthcare payer platform next to a person smiling.

IT 가시성 강화

포괄적인 서비스 매핑으로 청구 처리 또는 등록 절차를 원활하게 유지합니다.

인포그래픽 보기

단일 플랫폼으로 비즈니스 현대화

Portrait of woman next to instant chat screenshot that depicts healthcare payer platform service options.

개인에 맞춘 회원 경험

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A seated man next to a screen displaying claims workflow management.

엔터프라이즈 프로세스 간소화

등록, 청구, 제공자 관리 작업을 적절한 시점에 적절한 담당자에게 배정하여 운영 속도를 개선합니다.

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A man in a blazer next to a screen displaying an alert for claims adjudication in a healthcare payer system.

서비스 품질 저하 및 위험 해결

핵심 시스템 문제, 보안, 규정 준수 위험에 대한 실시간 가시성을 확보하고 자동화된 프로세스로 빠르게 업무를 수행합니다.

A diagram representing a service map in a healthcare payer platform next to a person smiling.

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포괄적인 서비스 매핑으로 청구 처리 또는 등록 절차를 원활하게 유지합니다.

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고객 사례를 확인해 보세요.

귀사와 같은 헬스케어 결제사가 ServiceNow를 활용하여 성공하는 방법을 확인하십시오.

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방법 알아보기

포털을 통한 서비스 요청 55% 증가

Medibank는 단일 장애 지점을 제거하고 IT 외의 영역에서도 비즈니스 용도로 사용할 수 있도록 구현했습니다.

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영향 보기

셀프 서비스를 통한 문의 해결 비율 66% 달성

Swiss Re는 다수의 IT 서비스 관리 도구 및 프로세스를 통합하여 임직원 지원을 개선했습니다.

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케이스 해결 소요 시간 75% 감소

Magellan Health는 직원 서비스 경험을 재정의하여 일하기 좋은 기업으로서 입지를 굳혔습니다.

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특별 리소스

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디지털 혁신을 통한 성공

동종 업계 기업의 성공 스토리를 읽고 효과적인 헬스케어 현대화에 관한 중요한 인사이트를 확인하십시오.

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팟캐스트

회원 경험 디지털화

현재 헬스케어 결제사에게 영향을 주는 주요 과제를 극복하는 방법을 알아보십시오.

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헬스케어: The smarter way to workflow

전략적인 디지털화로 헬스케어 환경의 재정의를 주도하는 주요 요소를 관리하십시오.

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IT 현대화를 통한 헬스케어 혁신

레거시 서비스 관리 도구를 통합하고 디지털 혁신을 추진하십시오.

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Illustration of a medical professional meeting with a patient.

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ServiceNow의 전문가 및 헬스케어 결제사 분야의 다른 전문가들과 인맥을 쌓고, 업계의 과제에 대해 알아보고, ServiceNow와 파트너십을 맺어서 귀사의 잠재력을 발휘하는 방법에 관해 논의해 보십시오.

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