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Entregue la administración de servicios de TI en una sola plataforma de nube

Tome el control de procesos y herramientas complejos y antiguos con la ayuda del software de ServiceNow. Con esta solución, el nuevo centro de asistencia está en marcha y funcionando rápidamente con las mejores prácticas de ITIL incorporadas y configuración guiada. Un portal de servicio simple de usar permite que los usuarios finales envíen y hagan seguimiento fácilmente de solicitudes sin hacer una llamada. Priorice y asigne trabajo con el panel de tareas visuales con opciones de arrastrar y soltar. Obtenga control con completa visibilidad de servicios de TI, sin infraestructura necesaria.

Cómo modernizar la administración de servicios de TI

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    FORTALEZCA LA
    ADMINISTRACIÓN DE CAMBIOS,
    PROBLEMAS E INCIDENTES
    Proporcione consistencia en todos los procesos a través de elementos de configuración compartidos y objetivos de nivel de servicio.
  2. 2
    SIMPLIFIQUE EL TRABAJO
    MEDIANTE PANELES DE
    TAREAS VISUALES
    Utilice el envío automatizado, las funciones de arrastrar y soltar y la colaboración integrada para mejorar el trabajo en conjunto de los equipos.
  3. 3
    CREE INICIATIVA A TRAVÉS
    DE LA CONCIENCIA DE
    ACTIVOS Y SERVICIOS
    Automatice el descubrimiento de activos y servicios de TI para obtener visibilidad sobre el costo de propiedad y conseguir una resolución rápida.
  4. 4
    TOME MEJORES DECISIONES
    GRACIAS A LOS PANELES Y
    ANÁLISIS
    Utilice los paneles para conseguir recomendaciones viables sobre la demanda de servicios, el cumplimiento de nivel de servicio y otros indicadores clave de rendimiento.
  5. 5
    BRINDE UN LUGAR PARA QUE
    LOS USUARIOS REALICEN
    TODAS LAS SOLICITUDES DE TI
    Solicite y haga un seguimiento de los servicios a través de un solo portal de servicios y desde cualquier dispositivo para crear una experiencia de consumidor.
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    UN SISTEMA DE REGISTRO EN
    LA NUBE ÚNICO PARA TI
    Fomente la eficiencia de TI y reduzca los costos mediante la consolidación de la infraestructura y las herramientas del sitio en la plataforma de ServiceNow.

Recursos que puede utilizar

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Del 7 al 11 de mayo de 2017, Centro de convenciones de Orange County en Orlando, Florida

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