Stroomlijn je zakelijke workflows met het ServiceNow AI Platform, zodat zowel klanten als werknemers binnen het gehele bedrijf meer kunnen doen.
AI zonder workflows is niets meer dan duur advies De meeste bedrijven hebben AI. Maar lang niet iedereen beschikt ook over de gegevens om het te onderbouwen, de workflows om het te implementeren en de beveiliging om het te beheren. ServiceNow® is het enige platform dat hier specifiek voor is gebouwd, zodat AI niet alleen denkt maar ook doet. Bekijk AI Control Tower Vraag een demo aan Daden in plaats van woorden.Maak kennis met ServiceNow Otto. ServiceNow Otto is een uniforme AI-ervaring die iedereen in je organisatie kan gebruiken. Vertel wat je nodig hebt en Otto voert het werk van begin tot eind uit, op het platform dat je bedrijf al gebruikt. Meer informatie Bekijk de hoogtepunten Knowledge 2026:Beleef de belangrijkste momenten opnieuw Knowledge 2026 is voorbij, maar we genieten graag nog even na! Het evenement zat weer boordevol geweldige ervaringen en praktische training. Bekijk nu alle hoogtepunten om je AI-vaardigheden naar een hoger niveau te tillen. Bekijk on-demand Ontdek alle sessies
The world works with ServiceNow™
85%
 van de Fortune 500® 98%
 vernieuwingssnelheid 95 miljard
 workflows ServiceNow is de AI-controletoren
voor bedrijfstransformatie Bekijk het platform Ontdek ServiceNow Otto Detecteer alle gegevens Bedrijfsgegevens worden in real time gecontextualiseerd. AI begrijpt nu je hele bedrijf en niet alleen het internet. Maak op context gebaseerde beslissingen Elk AI-model maakt gebruik van de context en gegevens van jouw bedrijf om afgestemde en controleerbare beslissingen te nemen. Onderneem actie in verschillende workflows Elke toepassing en afdeling werkt met autonome workflows zodat AI wordt omgezet in tastbare bedrijfsresultaten. Beveiligen op grote schaal Ingebouwde beveiligingsnormen zorgen ervoor dat elke AI-actie en -identiteit veilig, conform en goedgekeurd is. Maak kennis met ServiceNow Otto De AI-assistent voor werk. Vertel wat je nodig hebt en ServiceNow Otto™ handelt je verzoek volledig af, in overeenstemming met de manier waarop je bedrijf werkt. Het is geschikt voor elk systeem, elke afdeling en elke workflow die je bedrijf gebruikt.t. Meer informatie
Autonome workflows
binnen elk aspect
van je bedrijf Klanten Werknemers Gegevens + AI + Workflows + Beveiliging IT CRM App-ontwikkeling Werknemerservaring COMBINEER
AI
GEGEVENS
WORKFLOWS IT CRM Werknemerservaring Risicobeheer en beveiliging App-ontwikkeling De IT-leiders van morgen worden nu gevormd Jouw Autonomous Workforce staat al klaar. Begeleid elke AI-actie van ideevorming tot uitvoering, met duidelijke bedrijfsresultaten als uitkomst. Meer informatie Een CRM dat is ontworpen om klanten te helpen en niet alleen te volgen Loop niet langer achter de feiten aan. Los cases op, sluit deals en help klanten met een actiegericht platform. Meer informatie Stop met zoeken en begin met oplossen AI die meer doet meer dan alleen praten: het weet hoe je bedrijf werkt en voert alle taken end-to-end uit. Meer informatie Beveiliging die niet alleen signaleert, maar het ook zelf oplost Eén AI-platform dat elke asset, identiteit en kwetsbaarheid in kaart brengt, zodat je team kan beschermen in plaats van alleen reageren. Meer informatie Bouw waar dan ook en voer het uit op ServiceNow Vibe code op basis van de tools die je team al gebruikt. Elke app die bij ServiceNow binnenkomt, wordt beheerd, verbonden en gebouwd om vanaf dag één organisatiebreed te draaien. Meer informatie Ontdek onze oplossingen Opnieuw afspelen COMBINEER
AI
GEGEVENS
WORKFLOWS
Zo ziet bedrijfstransformatie eruit 5 MLN ServiceNow-workflows per maand. Video CTA Meer informatie 2,5 MLN AI-gestuurde interacties in minder dan een jaar. Video CTA Meer informatie 25% snellere klantresponstijd. Video CTA Meer informatie 66% lagere IT-servicekosten. Video CTA Meer informatie 97% betere routering van AI-agents. Video CTA Meer informatie Ontdek waarom de meest toonaangevende organisaties ter wereld voor ServiceNow kiezen Uitgeroepen tot nummer 1 in de use case voor het bouwen en beheren van AI-agents Video CTA 6x op rij leider in Gartner® Magic Quadrant™ for Enterprise Low-Code Application Platforms Video CTA ServiceNow benoemd tot leider in 8 Gartner® Magic Quadrant™-rapporten Video CTA ServiceNow benoemd tot leider in de 9 Forrester Wave™-rapporten over Q1, Q2, Q3, Q4 2025, Q2, Q4 2024 en Q4 2023 Video CTA

Gartner, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, Pri Rathnayake, Drew Kraus, Francesco Vicchi, Jim Robinson, 27 oktober 2025
Gartner, Magic Quadrant for Business Orchestration and Automation Technologies, Saikat Ray, Tushar Srivastava, Marc Kerremans, Arthur Villa, Cathy Tornbohm, Sachin Joshi, 15 oktober 2025
Gartner, Magic Quadrant for AI Applications in IT Service Management, Chris Matchett, Ankita Hundal, Rich Doheny, 2 september 2025
Gartner, Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms, Oleksandr Matvitskyy, Akash Jain, Kyle Davis, Adrian Leow, 28 juli 2025
Gartner, Magic Quadrant for SaaS Management Platforms, Tom Cipolla, Todd Larivee, Lina Al Dana, 18 juni 2026
Gartner, Magic Quadrant for AI Governance Platforms, Lauren Kornutick, Sumit Agarwal, Priya Sundararaman, Nader Henein, Brandon Medford, 16 juni 2026
Gartner, Magic Quadrant for Workplace Experience Applications, Sohail Majumdar, Christopher Trueman, 6 april 2026
Gartner, Magic Quadrant for CPS Protection Platforms, Katell Thielemann, Ruggero Contu, Wam Voster, Sumit Rajput, 3 maart 2026

Gartner en Magic Quadrant zijn handelsmerken van Gartner, Inc. en haar dochterondernemingen.

Gartner onderschrijft geen leveranciers, producten of diensten die in zijn onderzoekspublicaties worden beschreven en adviseert technologiegebruikers niet om te kiezen voor alleen leveranciers met de hoogste beoordelingen of een andere vermelding. De onderzoekspublicaties van Gartner bestaan uit meningen op basis van zakelijke en technologische inzichten van Gartner en moeten niet worden geïnterpreteerd als feit. Gartner geeft geen garanties, expliciet of impliciet, met betrekking tot dit onderzoek, met inbegrip van garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel.

The Forrester Wave™: Enterprise Service Management, Q4 2025
The Forrester Wave™: Digital Process Automation Software, Q3 2025
The Forrester Wave™: Unified Vulnerability Management Solutions, Q3 2025
The Forrester Wave™: Value Stream Management Solutions, Q2 2025
The Forrester Wave™: Low-Code Platforms for Professional Developers, Q2 2025
The Forrester Wave™: Software Asset Management Solutions, Q1 2025
The Forrester Wave™: Task-Centric Automation Software, Q4 2024
The Forrester Wave™: Strategic Portfolio Management Tools, Q2 2024
The Forrester Wave™: Governance, Risk, And Compliance Platforms, Q4 2023

Forrester beveelt geen enkel bedrijf, product, merk of dienst aan die in de onderzoekspublicaties zijn opgenomen en adviseert niemand om producten of diensten van een bedrijf of merk te selecteren op basis van de beoordelingen in deze publicaties. Informatie is gebaseerd op de best beschikbare informatiebronnen. Meningen zijn gebaseerd op het oordeel op dat moment en kunnen veranderen. Klik hier voor meer informatie over onze objectiviteit.
Zie disclaimers
Wat is er nieuw? Bekijk Workflow Bekijk de onderzoeksrapporten RAPPORT Enterprise AI-maturiteitsindex 2026 Ontdek hoe 6.500 leidinggevende en werknemers in 19 landen hun vooruitgang op het gebied van AI hebben gemeten. Lees wat Pacesetters anders deed en volg hun roadmap. Video CTA Lees het rapport AANKONDIGING Maak kennis met ServiceNow Otto. De nieuwe manier om AI aan het werk te zetten. Video CTA Lees het persbericht BLAUWDRUK Blauwdruk voor agentic bedrijfsvoering van ServiceNow Video CTA Download het artikel RAPPORT The CX Shift: A Study of Customer Expectations in the AI Era Video CTA Lees het rapport Laten we AI aan het werk zetten Ontdek alle manieren waarop ServiceNow AI aan het werk kan zetten voor jouw werknemers. Kom in contact met ons Praat met een ServiceNow-expert en ontdek hoe één enkel platform je meest urgente problemen kan oplossen. Bekijk de demo's Bekijk hoe dit werkt. Maak kennis met het ServiceNow AI Platform.
Contact Demo